1HD ruckelt bei Samsung QLED 4K Q60C GQ55Q60CAUXZG

[rafi911]

Hallo,

mein neuer Samsung QLED 4K Q60C GQ55Q60CAUXZG Fernseher ruckelt beim Streamen von 1HD wenn ich "Sendung neu starten" benutze.

Die Filme starten, ruckeln aber, Bild bleibt kurz stehen, Ton ist weg.

Starte ich Filme aus der Mediathek habe ich das Problem nicht.

Auch bei allen anderen Sendern funktioniert das " Sendung neu starten" problemlos.

Was könnte da sein?

Vielen Dank!

Gruß Rainer

[Chris2022]

@rafi911 wie hoch ist denn die Internetverbindung?  Nutzt du W-Lan oder hast du eine feste Lan-Verbindung?

[rafi911]

Hallo, habe 20 Mbit/s bin mit WLAN drin. Die anderen Sender funktionieren. Danke!

[Chris2022]

@rafi911 Ich denke, da liegt dann womöglich ein Problem bei der ARD vor. 

Du kannst aber auch mal den Samsung Support kontaktieren:

(06196 77 555 77  /  Mo.-Sa. von o7:oo Uhr - 21:3o Uhr)

Vielleicht können die dir sagen was das Problem sein könnte.

[judgeandy]

Ich habe es gerade, 11:37 Uhr auf meinem TV ausprobiert. "Sendung von Anfang an" auf 1HD funktioniert einwandfrei.

[rafi911]

Danke Euch, werd ich machen...

[Eispirat]

Ich habe einen Samsung OLED  S90 C und auf ARD das gleiche Problem mit Ruckeln bei Sendung neu starten. Auf den anderen Sendern funktioniert es. Gibt es schon eine Lösung?

[Chris2022]

@Eispirat  Samsung Support kontaktieren:

(06196 77 555 77  /  Mo.-Sa. von o7:oo Uhr - 21:3o Uhr)