UE55K6300 - problem z internetem

[pocisk90]

Witam, 

mam problem z internetem. Posiadam tv od 2 tyg. Podczas pierwszej konfiguracji bylo wszystko ok i działało jak należny. Jednak po dwóch dniach zaczął występować porblem z połączeniem. O dziwo po kilku dniach znowu zaczął działać jednak na 2 dni. Od tamtej pory nie udało mi się już połączcyć z interenetem. Ustawiałem wszystko i ręcznie i automatycznie. Resetowałem Smart Hub, zmianiałem DNS na 8.8.8.8. Próbowałem połączyć też internet z telefonu i dalej nic 😞

[MichałL · Accepted solution]

Hej @pocisk90

W Twoim przypadku wykonaj następujące czynności odłącz TV od prądu na ok 10 sekund, sprawdź czy jest dostępna aktualizacja po włączaniu telewizora w Menu>Pomoc Techniczna>Aktualizacja oprogramowani>Akt.teraz, jeśli jest aktualna to wykonaj reset odbiornika poprzez Menu>Pomoc Techniczna>Diagnostyka>Resetuj (nie Resetuj Smarthub). Te czynności powinny pomóc, jeśli problem nadal będzie się pojawiał to skontaktuj się z infolinią pod numerem 0 801 172 678 lub 22 607 93 33 żeby umówić się na zdalne zarządzanie w celu sprawdzenia odbiornika.