UE50NU7092 Pauza nie działa

[Dżejsek]

Od wczoraj mam problem - niechcący wcisnąłem przycisk stop na pilocie oglądając na player.pl i od tamtego momentu nie działa pauza, przewijanie. Gdy teraz wcisnę stop aplikacja przestaje działać i nienodpowiada. 

Probowalem się wylogować, wyłączałem tv, przywrócilem ustawienia fabryczne jednak nic nie pomaga.

czy ktoś wie jak mogę znów cieszyć się pauzą podczas oglądania? 

[kamil40013]

Czy na innych aplikacjach przycisk pauzy działa normalnie ?

Wina może być po stronie aplikacji, więc sugerowałbym kontakt z producentem aplikacji, pod tym linkiem:

https://pomoc.player.pl/kontakt

[Szewcu72]

@Dżejsek spróbuj ponownej instalacji aplikacji. Wejdź w zakładkę aplikacje/Ustawienia/najedź na ikonę aplikacji. W rozwijanym pod ikoną menu wybierz ponowne instalowanie.

Gdy nie pomoże, odłącz tv od prądu na 10 min. poczekaj aż wszystkie pamięci się wyzerują i skonfiguruj apkę ponownie.

[Dżejsek]

@kamil40013 na netflixie działa normalnie

@Szewcu72 zrobiłem wszystko jak mówiłeś - niestety nie pomogło

Na telefonie, gdy włączam player - pauza działa bez problemu wiec bardziej mi się wydaje, ze to coś z tv.
Pewnie nie pozostaje nic tylko pisać do player, chociaż znając życie odeślą mnie do samsunga i nic nie będzie można zrobić 😞

[Szewcu72]

Napisz do playera. Może jednak coś od nich. Nie używam tej apki, więc trudno mi się coś więcej na jej temat wypowiadać.

[kamil40013]

---

@Dżejsek  napisał(a):

Pewnie nie pozostaje nic tylko pisać do player, chociaż znając życie odeślą mnie do samsunga i nic nie będzie można zrobić 😞

---

Ja miałem kiedyś odwrotną sytuację. Zadzwoniłem do Samsunga w sprawie Playera, a oni mnie odesłali, do Playera.

Ogólnie, to z tą aplikacją zawsze są jakieś problemy.

[Dżejsek]

Po całodniowym chacie z obsługa player zgłosili to do swojej obsługi technicznej. Mam nadzieje, ze to coś da...

Dzięki za pomoc panowie!