TV Samsung zacina się

[8153]

Witam

Mam problem z tv Samsung  QE65Q60RATXX. Po ostatniej aktualizacji telewizor zawiesza się. Pilot nie reaguje do czasu aż na ekranie pojawi się Apple TV+. Wyskoczy na chwilę, zniknie i wszystko zaczyna działać. Do jakiegoś czasu. Sytuacja taka powtarza się często. Przed aktualizacją nie było takich problemów. Apple TV+ jest aplikacją systemową więc nie mogę jej odinstalować. 

[Aro17]

Jeśli korzystasz z tej aplikacji pozostaje jej aktualizacja (nie zawsze pomaga) lub wyloguj się z niej, jeśli nie korzystasz. Być może tv nie będzie się zacinał

[8153]

Nie korzystam Po zresetowaniu tv do ustawien fabrycznych tez sie tal dzieje

[vdsl2]

@8153  Masz poniżej instrukcje jak przywróci TV do ustawień fabrycznych i zapoznaj się z Ważne.

Reset flash:

Włącz TV
Naciśnij i przytrzymaj przez 5 sek. przycisk Power na TV
Następnie naciśnij i przytrzymaj przez 5 sek. przycisk Power na pilocie
Odczekaj 30 sek. - 1 min. Logo startowe TV pokaże się na chwile i zniknie
Odczekaj następnie 30 sek. - 1 min. TV uruchomi się automatycznie pokazując stronę startową
Ważne. Sposób ten zalecany jest dla TV podłączonych do Internetu, gdyż po resecie część ustawień przywracana jest poprzez sieć. Może on przywrócić ustawienia fabryczne całego telewizora, więc ważne jest spisanie dotychczasowych ustawień. Jeśli TV nie ma połączenia z siecią- nie wolno go wykonywać.

Ważne: Podczas wykonywania resetu, nie odłączaj kabla zasilającego. Gdy TV nie odpowiada przez 3 min, należy włączyć TV za pomocą pilota I spróbować wykonać reset ponownie.

[8153]

Niestety ta porada też nie działa

[MatiW]

@8153  Skontaktuj się z infolinią 801-172-678* lub +48 22 607-93-33 albo: ustawienia- pomoc techniczna- prośba o pomoc techniczną. Konsultant wykona głęboki reset serwisowy

[8153]

Kontakt z infolinią był już kilka razy, żadne zabiegi nie pomogły. Na kolejne prosby o  kontakt mimo umowinych godzin nikt nie dzwoni. Dziekuje za takie załatwianie spraw.

[OleksiiA]

@8153, a żadnego SMS-a też nie dostałeś, że próbowali się z Tobą skontaktować, czy że kontakt nastąpi w innym terminie? Może jednak warto skontaktować się raz jeszcze i chociażby dopytać, dlaczego kontakt nie nastąpił, powinno być jakieś wytłumaczenie. A co do Twojej sytuacji z odbiornikiem, jeśli zdalny reset na infolinii był robiony i nie pomógł, to pozostaje sprawdzić TV w serwisie: https://www.samsung.com/pl/support/service-center/ 

[SebastianSz_]

Witam mam problem kupiłem tv Q80BAT Samsung 55cali i system mi laguje często na 3 s nw czy to wina pilota czy systemu co mam robić pomocy 😔

[vdsl2]

@SebastianSz_ Tak problem jest znany trzeba wymienić pilot w serwisie.

Autoryzowane Centra Serwisowe
https://www.samsung.com/pl/support/service-center/