Samsung UE22H5600 problem z vod.tvp.pl

[ksss]

Witam, czy ktoś ma ten sam problem co ja? Chodzi o aplikację vod.tvp.pl a konkretnie o seriale, a mianowicie o serial Korona Królów. Nie ma tego serialu w spisie seriali. Próbowałam już wszystkiego - aktualizowałam apkę, odinstalowywałam i instalowałam ponownie. PIsałam już niejednokrotnie do samsunga w postaci formularza i nikt nie odpowiada....

[Szewcu72]

@ksss
Witaj. Na przyszłość musisz wiedzieć, że kontent w aplikacji nie zależy od Samsunga, tylko od dostawcy aplikacji/usługi.
W takim przypadku musisz kontaktować się z supportem publicznej tv, bo to oni są odpowiedzialni za zwartość w aplikacji.
Nie mam tej aplikacji na moim Q7F, ale w wersji webowej serial jest dostępny.

[ksss]

Bardzo dziękuję za odpowiedź. rzeczywiście Samsung odpisał mi to samo co Pan (wiadomość mailowa). Nie wiem jak skontaktować się z Vod.tvp.pl... mobilnie na laptopie bez problemu odbieram serial, a na tv nie, a Pana telewizor z którego roku jest? może to ma coś wspólnego z tym że jest to starszy model, bo mój jest z 2014 roku?

[Szewcu72]

Mój to QLED Q7F z 2017 roku.

Tu masz stronę ze wszystkimi kontaktami do publicznej: https://www.tvp.pl/o-tvp/kontakt

[Wojaczka]

Właśnie mam ten sam problem na modelu UE32H6400. Vod.tvp się nie aktualizuje. Daj znać jeśli dostaniesz jakąś odpowiedź ze strony właścicieli aplikacji. Pozdrawiam

[ksss]

Niestety żadnej odpowiedzi od kilkunastu dni... Cisza... Te maile oni chyba mają tylko pro forma... 😞

[JacekPanfil]

Napiszę tak. Mam dwa telewizory samsung, starszy około 8 letni ma wszystko co na stronie vodtv w komputerze tzn korona królów, nowe odcinki wojenne dziewczyny i parę jeszcze nowych seriali , czy też innych programów, nowszy 3 letni nie, zatrzymał się i tak trzyma. Nie rozumiem tego!!! Nie zauważyłem też, by jeden, czy też drugi aktualizował te aplikacje. Może ktoś wie, o co w tym chodzi? Pozdrawiam.

[Szewcu72]

Pisaliśmy o tym w innych tematach. Pełną obsługę vod, reżimowa jak ją zwią w sieci, przeniosła do platformy hybrydpwej HbbTV.