Witam, zwracam się z wielką prośbą o pomoc. Tv zakupiłem 2,5roku temu, do tej pory działał bez zarzutu niestety w ostatnim czasie wystąpił duży problem - podczas użytkowania ps4 oraz telewizji z dekodera obraz co chwila zanika (czarny ekran) na 1-3 sekundy i pojawia się ponownie, nie ma w tym żadnego rytmu, czasem problem nie występuje przez kilka minut żeby następnie pojawiać się co kilkanaście sekund. Ponadto po każdym takim blackoucie ekran sam się rozjaśnia kilka sekund tak jakby próbował powrócić do odpowiedniej jasności. Żeby było ciekawiej problem w ogóle nie występuje przy korzystaniu z Netflix lub HBOgo a jedynie przy urządzeniach podłączonych do smartHUB przez kable hdmi .
kontaktowałem się już z infolinią Samsunga niestety nikt nie potrafi mi pomoc próbowałem już :
-powrotu do ustawień fabrycznych
-wymieniłem kable hdmi w obu urządzeniach
- resetowałem tv w każdy możliwy sposób
Żaden ze mnie spec ale może problem leży w ustawieniach tv które nieopatrznie zostały zmienione ? Przez ostatnie lata sprzęt był użytkowany tak samo i problem nie występował... obecnie w ustawieniach mam tryb gry na stałe, włączony anynet+ oraz wyłączony tryb HDR+.
wydaje mi się że próbowałem już każdego ustawienia powyższych parametrów ale nic to nie daje ... błagam o pomoc i pozdrawiam
