Problem z obrazem TV QLED 55"

[Katisavan]

Witam !

Wczoraj na telewizorze QE55Q7FAM na dole ekranu pojawił się pas szeroki na 12 cm. Obraz na tym pasie jest podobny do obrazu w telewizorach 3D - rozmyty, różowawy, zdublowany.

Telewizor ma dwa i pół roku .

Wszelkie próby typu odłączeni od prądu, aktualizacja oprogramowania czy reset TV nic nie pomogły.

Moje pytania:

-czy spotkał się  ktoś z takim  problemem?

-czym to mogło być spowodowane?

-jeżeli  to matryca to czy nadaje się to do naprawy  ( czy warto ? ) ?

-jaki byłby koszt ewentualnej naprawy?

Dzięki za wszelkie odpowiedzi.

Pozdrawiam

[vdsl2]

@Katisavan  Wygląda na matryce koszt wymiany nieopłacalny.

[Katisavan]

Aktualizacja posta.
Na zimnym ekranie czyli włączonym na drugi dzień np. wszystko jest ok. Pojawia się to po około 4 - 6 minutach.

[MichałM]

Cześć @Katisavan ,

Skontaktuj się z infolinią Samsung, konsultant będzie w stanie połączyć się z Twoim telewizorem i wykonać reset serwisowy, jeżęli to wina oprogramowania to powinno pomóc. W innym przypadku pozostaje serwis.

Dla Twojej wygody podaję link, gdzie znajdziesz najbliższy punkt serwisowy:

https://www.samsung.com/pl/support/service-center/