Obudowa/ramka odstaje

[Daro5p]

Witam, 3 miesiące temu zakupiłem telewizor UE50TU8502. Ostatnio zauważyłem że górna obudowa w kilku miejscach odstaje i jest nierówna, przy zakupie wszystko było dobrze. Co może być przyczyną?

[vdsl2]

@Daro5p  Proponuje zgłosić problem przez wsparcie techniczne E-mail.

[Marcinek32]

Miałem podobny problem z tym samym modelem, lecz w mniejszym rozmiarze. Do tego okropny odgłos strzelającego plastiku w tym miejscu. W moim przypadku serwisant wymienił na miejscu całą matrycę wraz z ramką i telewizor jak nowy.
Zgłoś problem do Samsunga.

[Kacper2]

Cześć @Marcinek32 

Problem został rozwiązany?

[Marcinek32]

Oczywiście. 2 dni od momentu zgłoszenia do naprawy usterki.

[Kacper2]

@Marcinek32 Super, że udało się rozwiązać problem😀

[Manieek]

Czy to normalne by w TV Samsung UE43TU7022K na dole po lewej i prawej stronie odchodziły ramki od matrycy? Tak jak na zdj i filmiku są prześwity,jak się dociśnie ramke to jest w miarę okej.

[_Technik_]

@Manieek Witam. No raczej nie jest to normalne. Widocznie coś było źle spasowane, albo odeszła z powodu ciepła.

[Manieek]

Od pierwszego dnia kiedy podłączyłem TV tak było. Pisałem do Samsunga to jeden konsultant odpisał że to normalne bo ramka nie jest dokładnie klejona. Ale dziś ponownie wysyłałem zapytanie ze zdj i filmikiem to konsultant chciał wzywać serwis bo dla niego nie jest to normalne,i tak też zrobimy. Same usterki z tym TV.

[_Technik_]

Nie spotkałem się jeszcze żeby ramka odstawała, jeśli to było od początku to poprostu była przy produkcji źle spasowane i odchodzi.