Dzień dobry.
Posiadam smart monitor LS43BM700UUXEN kupiony niecały rok temu.
Na monitorze pojawiła się szara / czarna plamka. Czy jest to skupisko wypalonych pikseli?
Czy firma Samsung uzna gwarancję za taką plamkę?
Dzień dobry, czy serwis Samsunga zajmuję się dead pixelami w ramach gwarancji? Monitor nie ma nawet tygodnia, a już pojawiły się pierwsze sztuki. Spodziewałem się lepszej jakości po takiej marce...
@Anonymous User, Takie uszkodzenie powinno zostać naprawione w ramach gwarancji.
Autoryzowane Centra Serwisowe
https://www.samsung.com/pl/support/service-center/
Dzięki za odpowiedzi. Trochę dziwna sprawa z tymi pikselami, bo teraz ich liczba zmniejszyła się tylko do 2 pikseli i zmieniły kierunek, w która stronę się układały. Nie wiem co się dzieje, czy to typowe zachowanie przy bad pixelach?
Witam,
Czy takie wypalone piksele uprawniają do reklamacji? Czy na stronach Samsunga jest gdzieś informacja o gwarancji w monitorach biznesowych tzn. ile pikseli musi być uszkodzonych i czy w konkretnym miejscu na ekranie?
@miniu84, Na stronie samsung.pl oraz w warunkach gwarancji nie znalazłem żadnej informacji o minimalnej liczbie wadliwych pikseli, od której monitor kwalifikowałby się do naprawy. Kilka lat temu oddawałem monitor Samsung do naprawy z powodu podobnego defektu i matryca została bez problemu wymieniona. W Twoim przypadku powinno być tak samo. Dla pewności możesz zadzwonić do serwisu i się dopytać.
Autoryzowane Centra Serwisowe
https://www.samsung.com/pl/support/service-center/