HbbTV problem

[Zbovit]

Witam, może ktoś mial taki sam problem jak ja. Nie działa telewizja hybrydowa TVN. Pokazuje się komunikat o akceptacji ciasteczek, po akceptacji hbbtv nie działa. Tak jest na wszystkich kanałach z grupy TVN. Na innych kanałach działa bez problemu. Ktoś spotkał się z takimi rzeczami. Dzwoniłem do samsunga i nie wiedzą dlaczego. 

[MatiJ]

Dzięki za informacje. Polsat musi się tym zająć ewidentnie.

[Marys33mc]

Dlaczego temat ma w nazwie tvn ? przecież oni niczego nie nadają w ten sposób !!!!

[vdsl2]

@Marys33mc  Jeśli chodzi o HbbTV  to są wieczne problemy działaniem. Możesz o tym poczytać na forum emitel  "HbbTV w NTC"

[Marys33mc]

@vdsl2  Ale raczej Samsung z roku 2022 ma najnowszy standard hbbtv ,rozumiem że mogą być ***** ze starszymi telewizorami które zostały już olane przez producenta, mam świadomość że Samsung oleje mój telewizor w roku 2025, ale puki co liczę na w miarę szybką aktualizacje mojego modelu. U Ciebie jak działa hbbtv n kanałach polsatu? Swoją droga gdyby było to możliwe prywatnie na kanałach linarnych wyłączyłbym hbbtv.

[vdsl2]

@Marys33mc  Nie używam HbbTV u siebie. Poza tym twój model ma . Minimalna gwarantowana dostępność aktualizacji oprogramowania i oprogramowania układowego (do):: 31 03 2029 roku.

Wersję HbbTV masz  2.0.2. Tylko w modelach 2019/2020 roku zostało zaktualizowana wersja HbbTV do 2.0.1

[Members_s18vXWK]

Działa na kanałach wirtualnych od TVP: ABC 2, Kultura 2, Historia 2, World oraz pozostałych dostawców tv i na kanałach satelitarnych. Miękkie resetowanie ( odłączenie od prądu) nie daje pozytywnego skutku. Czy pomoże przywrócić działanie, któreś z resetowań: reset, flash reset albo hard reset?

[MatiJ]

Cześć,

@Members_s18vXWK mi pomógł reset Smart Hub w takim przypadku. 

Ustawienia->Pomoc techniczna-> Diagnostyka-> Resetuj Smart Hub.

[Members_s18vXWK]

Cześć,
Czy przed resetem Smart Hub lepiej wylogować się ze wszystkich aplikacji?
Nie wiedziałem, że funkcja hbbtv jest powiązana z funkcją Smart Hub, korzystanie z hbbtv rozpoczynalem od aplikacji hbbtv 1.0 instalowanej z APPS. Informacyjnie  wszystkie aplikacje działają bez zastrzeżeń. Test połączenia Smart Hub jest pozytywny.
Dziękuję za wcześniejszą odpowiedź.

[vdsl2]

@Members_s18vXWK  Nie ma potrzeby się wylogować z innych aplikacji i tak będziesz musiał się ponownie logować do tych aplikacji po resecie Smart Hub.

[Members_s18vXWK]

Reset Smart Hub nic nie zmienił, opisany problem w działaniu pozostał. Po aktualizacji hbbtv do wersji 2.0.1 moim zdaniem funkcja znajduje się w oprogramowaniu a nie w aplikacji Smart jak było wcześniej, służyła do włączania lub wyłączania hbbtv.  Telewizor  z 2019, model: UE65RU7442UXX\H, Tizen 5.0, oprogramowanie wersja T-MSLDEUC-1401.0_220729, BT-S.

Czy zdalne wsparcie przez eksperta może rozwiązać problem?