Salutare!

[alin2101]

Am un tv samsung q led 125cm model qe50q60tau iar de aseara am urmatoarea problema:

Tv-ul se stinge si aprinde incontinuu.

Aseara se stingea si aprindea incontinuu insa ecranul ramanea negru, se putea da mai tare sau schimba canalele din telecomanda insa ecranul ramanea negru cele 5-7 secunde cat ramanea aprins.

Am verificat cablurile, conexiunile, absolut tot ce scrie ca poti face in aceasta situatie pe site-ul samsung.

L-am scos din priza si l-am lasat asa pana azi dimineata.

Azi dimineata am reusit sa il fac sa porneasca astfel incat sa vad ecranul pornit insa dupa 30 de secunde iar s-a stins si aprins singur.

Ma puteti ajuta cu o explicatie/recomandare/solutie? Ati patit asa ceva?

Mentionez ca tv-ul nu mai este in garantie de 8 luni.

Multumesc.

[AlphaBlue]

Salut. Dacă și după ce l-ai scos din priză face la fel, atunci cel mai probabil este o defecțiune hardware.

https://www.samsung.com/ae/support/tv-audio-video/what-to-do-if-your-samsung-tv-auto-resets/

[alin2101]

Multumesc pt raspuns. Am vazut si eu ce scrie pe site insa nu pot face niciun update sau ceva de genul asta deorece tv-ul sta pornit maxim 5 secunde acum fara a se aprinde ecranul. Nu pot intra in meniu.
Exista alta varianta? Sa nu vorbesc in necunostiinta de cauza, chiar nu sunt de specialitate, asta a fost si motivul pt care am adresat aici intrebarea. Seara buna!

[AlphaBlue]

Altă variantă nu cred că ai. Doar în service. Dacă era o problemă software, resetarea lui prin scoaterea din priză trebuia să o rezolve(cel puțin parțial). Cu atât mai mult cu cât ți se repornește după un timp atât de scurt, e clar ca nu poți face update. Încearcă eventual din aplicația samsung members să contactezi pe chat suportul tehnic, dar cel mai probabil soluția propusă o să fie trimiterea tv-ului în service.

[alin2101]

Multumesc