65Q80C

[PopUpp-94]

Buna seara !

Ce parere aveti e ars/arsi pisxelu/picseli?

[NaikkoN]

Pare a lovitura din prima poza. In a 3-a se observă acel pixel negru , dar și acea linie care mă face să cred că e lovit în acel loc

[PopUpp-94]

De lovit nu avea cum ...ca nu prea e folosit🤣... si e mai mult singur acasa...nu am animale...

[PopUpp-94]

Cred ca s pe duca si celilati ca par asa arsi si aia ...

[GeorgeGP]

In cazul in care unul sau mai mulți pixeli sunt arși , acest lucru nu afectează nicidecum funcționarea televizorului, cu acest "defect" al pixelilor arși poate funcționa în continuare chiar ani, doar in cazul in care nu te deranjează vizibil acei pixeli și nu dorești intervenția într-un service autorizat Samsung.

[PopUpp-94]

Eu stiu dar 🤣 e nou are 2 luni... si e folosit ... E ireal... am mai facut o ,,reclamatie" cand il pornesc se aude un pocnot...da nu de incalzire ala clasic ...ci de undeva din placa... si dupa ce l sting la 15 20 secunde iar face la fel....e ciudat... ca in nici 2 luni sa fie cu 2 probleme... 1 chiar majora sa se arda asa ledurile

[GeorgeGP]

Probabil ai nimerit un tv cu unele defecte. Nu pot decât să te îndrum către suportul tehnic al celor de la Samsung pentru a urma pașii pentru service.

[PopUpp-94]

Daa stiu... doar ca eu sper sa fac cumva sa nu stau fara tv... ca nu e din vina mea ca si client... e nevoie sa suporte si ei ceva adica sa mi schimbe tv ul fara sa astept eu service...ca nu e normal am mai postat daca obs... tot de acelas tv..De nu OPC pentru ca sunt produse de slaba calitate... 2 luni un tv.... sa fie cu 2 probleme... e clar ca nu e ok ...

[EmilianN]

Salutare @PopUpp-94 ,

Îți recomand să apelezi la suportul tehnic al Samsung România, pentru a afla despre cum trebuie procedat mai departe.

Ne poți contact pe WhatsApp - https://www.samsung.com/ro/support/whatsapp/ , pe chat - https://www.samsung.com/ro/support/livechat/ sau pe e-mail - https://samsung-webform.sprinklr.com/?token=eyJhbGciOiJSUzI1NiJ9.eyJmb3JtSWQiOiI1ZTgxODBiMDgzNTVhZjZ...

De asemenea, aici găsești lista centrelor service autorizate de către Samsung - https://www.samsung.com/ro/support/service-center/

[Alex1704]

As recomanda sa îl duci înapoi în magazin și sa le arăți și lor problema printr-o poza. Posibil îți dă altul ori îl baga în service pe baza garanției.

[PopUpp-94]

Eu service nu prea doresc...daca imi da altu la schimb.... ca nu stau 2 sapt fara tv ca e o problema de calitate... 😑😐...pe langa si pocneste cand porneste da nu a plastic a bobina... releu...ceva de genul si cand il pornesc si dupa ce il sting

[Alex1704]

Știu la ce zgomot te referi.
Mergi cu el în magazin.
O sa îți ofere altul.
Al meu avea 3 pixeli arși și nu mai prindea peste 89 de programe. Mi-a dat altul nou identic pe care îl am de 2 ani și nu am probleme cu el

[PopUpp-94]

Peste cat timp ai mers cu el la magazin ? A vrut sa l bage in service sau direct schimbat ?

[Alex1704]

L-au schimbat direct.
Chiar dacă a trecut de acele 14 zile de retur. Sa considerat ca reparatia ar costa mult și ca nu este rentabil ptr ei posibil.

[PopUpp-94]

Multumesc de sfat !

[Alex1704]

Cu mare placere!

[Alex1704]

Avea aprox o luna de la achiziție.

[gherman69]

Am avut asa ceva,la un tv LG. Led slabit,schimbat ledurile din ecran.Operatiune dasfasurata acasa.

[PopUpp-94]

Interesant.... ca cica ei fac la fabrica in mediu steril ...sa nu fie impuritati sibsa se depuna pe circuite.... si cred ca e costisitoare problema ca e Q-led 😄

[PopUpp-94]

Revin cu un raspuns... Am vorbit cu cei de la Samsung Romania operatorii sunt foarte deschisi si foarte bine documentati ... mi au luat in seama toate doliantele . Vor trimite acasa un electronist ...sa constate ce proceduri se vor urma... (maxim 5 zile lucratoare)

[PopUpp-94]

Am revenit cu ce sa intamplat... Mi au trimis acasa niste asa spusi tehnicieni/ingineri...sa constate... ca da sunt pixeli morti si au dorit sa mi schimbe ecranul acasa... dar nu am acceptat pentru ca eu doresc un alt tv la schimb... pentru ca in lege spune clar sa se intaleaga si sa ajungem la un numitor comun ...nu am ajuns ... le am facut plangere la ANPC... art 16 si pana la 18 😁 ...scrie clar ca ce e sub 6 luni problema e vina lor si s al schimbe... asa ca daca intampinati probleme nu va lasati purtati de ei cum doresc...ca nu e normal sa dati bani si tot voi sa pierdeti...un tv desfacut / electrocasnic nu o sa mai fie ce a fost ca si nou.
O seara placuta!