Zwarte wazige balk over beeldscherm UE48JS8500L

[Members_mM9WC9Z]

Hallo,

Ik heb een zwarte wazige balk over het beeldscherm. Alles geprobeerd maar het blijft bestaan.

Hoe moet ik dit oplossen?

Groetjes Steef

[Dick]

Goedemorgen @Members_mM9WC9Z , Steef,

Zou je een beeldtest willen doen? Bij (MENU/123)→MENU→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Het beeld testen.
Dit moet écht volgens deze eisen, anders is het niet goed te beoordelen:

https://eu.community.samsung.com/t5/Televisie/How-to-Wat-zijn-de-beeldtestfoto-eisen/td-p/307375

Belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices. Daarna graag, ter beoordeling, de foto’s hiervan posten.

[Dick]

Goedemorgen @Members_mM9WC9Z ,

Gaat het nog lukken om een beeldtest te doen?

[Members_mM9WC9Z]

Hoi Dick,

Bedankt voor je reactie. Heb inmiddels een beeldtest gedaan maar vergeten fotos te maken. Het probleem blijft overigens bestaan. Als ik morgen tijd heb zal ik weer even een beeldtest doen en daarvan fotos maken. Heb overigens al wel een goed foto van het scherm nu waarop je kunt zien wat het probleem is.

Groeten Steef

[Members_mM9WC9Z]

Hoi Dick,

Beeldtest gedaan met de volgende resultaten........Hopelijk kun je hier wat mee.

Groeten Steef

[Dick]

Goedemorgen @Members_mM9WC9Z ,

Dat zie er niet best uit. Hier is sprake van een defect aan het beeldscherm.
Een reparatie is noodzakelijk. Als de fabrieksgarantie voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Het introductiejaar van de tv is 2015. Er wordt ook gekeken naar de gemiddelde gebruiksduurverwachting.
Hiervoor zijn richtlijnen  opgesteld door de UNETO-VNI:

https://www.technieknederland.nl/cms/streambin.aspx?documentid=55615

Er kan dus een gedeelte van de reparatiekosten voor eigen rekening komen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijn weekend!

[Members_mM9WC9Z]

Hoi Dick,

Bedankt voor de reactie. Winkelgarantie zal, denk ik, niet meer lukken. Gekocht bij Scheer & Foppen. Zal je even vertellen hoe het zit. Deze TV gekregen van mijn broer samen met curved soundbar. Mijn broer heeft een nieuwe TV ( Samsung ) gekocht. Hij had geen last van de zwarte waas maar ik wel. Zou het graag gerepareerd zien want het is een pracht TV. Koste destijds € 1799. Wat ik nu graag zou willen weten wat de kosten zijn om dit euvel te verhelpen zodat ik kan beslissen of ik dat wil doen of niet. Zou dat mogelijk zijn? Het is toch jammer van zo'n mooie TV om die naar de kringloop te brengen of zoiets?

Graag zie ik je antwoord tegemoet

Groeten Steef

[Dick]

Hoi @Members_mM9WC9Z , Steef,

Die curved tv's zijn inderdaad erg mooi. Er moet een nieuw beeldscherm in.
Als indicatie de kosten van alleen het beeldscherm. Klik op LED/LCD-panel TV:
https://www.samsungonderdelen.com/samsung-model/ue48js8500lxxn.htm?popular=yes
Daarbij komen nog de kosten van een monteur. Het zal dus niet goedkoop zijn.
De vraag is of je nog wilt investeren in een tv uit 2015. Dat kan ik niet voor je beslissen.
Het kan ook zijn dat deze schermen niet meer gemaakt worden.

[Members_mM9WC9Z]

Hoi Dick,

Voorop gesteld dat er nog zo'n scherm zou zijn, zit er dan nog enige coulance in of wordt dit dan het uiteindelijke bedrag.

Gr. Steef

[Members_mM9WC9Z]

Volgens mij zie ik dat er geen schermen zijn die zullen passen. Dus is het zinloos. Toch?