Waarom kunnen Samsung UHD tv's serie HU7500 (2014) geen 4K videos afspelen via de YouTube app?

[SjoerdG]

Vraag: waarom kan mijn 2014 tv UE48HU7500 (software v1110.2) via de YouTube app (v1.1011.9, 19-02-2016) geen 4K videos afspelen? Ik heb een 150 mbps internet verbinding en een CAT6 ethernet-kabel.

Het (vage) antwoord wat ik op internet zag én van Samsung kreeg was: omdat UHD tv's vóór 2015 niet hardwarematig geschikt zijn om 4K YouTube videos met de VP9 codec te kunnen afspelen.

Maar in de gebruiksaanwijzing (pag.176) staat dat de VP9 codec wordt ondersteund. En ik kan mij moeilijk voorstellen dat dit niet softwarematig kan worden opgelost.

Wie kan mij een goed, technisch onderbouwd antwoord geven op mijn vraag?

[Tim]

Hi SjoerdG,

Wat ontzettend balen dat het niet lukt om 4K-content af te spelen op jouw televisie! Krijg je daarbij een foutmelding te zien?

Volgens de technische specificaties van de televisie zou de resolutie dit aan moeten kunnen. Ik zie echter dat jouw televisie niet up-to-date is. Er is inmiddels namelijk een 1120.1-firmware versie. Kun je de tv eens proberen te updaten via USB. Je kunt de file hier vinden.

Laat me weten hoe het daarna gaat!

[SjoerdG]

Tim, bedankt voor je reactie. Ja, het is inderdaad balen. En nee, ik krijg geen foutmelding.

Ondertussen heb ik de software geupdate naar v1120.1 via een USB-stick. Mijn instelling 'Software-update' stond op 'Automatische update' en ook bij 'Nu bijwerken' werd er geen update herkend/gedaan. Vreemd. Ik heb nergens kunnen vinden/zien wat er nu geüpdate is.

Met een sprankje hoop heb ik de YouTube app geopend en een 4K video gekozen. Maar helaas, nog steeds geen 4K weergave maar 1920x1080. De optie 'Meer opties/statistieken voor nerds' geeft aan dat de codec 'avc 1.640028' wordt gebruikt. Als ik dezelfde video op mijn pc afspeel dan zie ik dat bij zowel full hd als bij 4K de codec VP9 wordt gebruikt.

De YouTube app is v1.10119 van 19-02-2016. Zou dat het probleem kunnen zijn?

[Lot]

Hi Sjoerd,

Soms wordt een update inderdaad niet gezien door de tv zelf, maar fijn dat het nu via usb gelukt is.

Zou je in de SmartHub eens naar de browser willen gaan en daar YouTube openen en in 4k willen kijken? Lukt dat wel? Dan zal het inderdaad aan de YouTube app liggen. 

[SjoerdG]

Hallo Lot,

De browser-app speelt YouTube videos af op maximaal 720p.

Ondertussen heb ik een 4K YouTube-video met de codec VP9 (WebM formaat) gedownload via mijn pc en geprobeerd af te spelen via de tv. Dat is helaas niet gelukt: de codec wordt niet ondersteund.

Maar ik vraag mij dan nog steeds af waarom er in de gebruiksaanwijzing (pag.176) staat dat de VP9 codec wordt ondersteund. En waarom dit niet softwarematig kan worden opgelost.

Het lijkt een doodlopende weg. Wel teleurstellend dat een (Samsung) tv van 2 1/2 jaar nu al achterhaald is wat betreft de YouTube 4K app. Want verder ben ik nog steeds tevreden met mijn UE48HU7500.

Om een Samsung SEK-3500U UHD Evolution Kit voor 400 euro te kopen alleen voor 4K YouTube videos gaat mij (veel) te ver. Voor dat geld kan ik beter een PS4 Pro kopen met de 4K YouTube app. Of een Chromecast Ultra voor 79 euro. Of wachten totdat Ziggo met een 4K Mediabox komt.

[Davey]

Hi Sjoerd,

Er zit niks anders op denk ik! Ik heb het met wat collega's besproken en een chromecast of PS4 is the way to go.  

_________________________________

“If opportunity doesn't knock, build a door”