Voeding van apparaatfout controleren voor Chromecast (The Frame 2023 65 inch))

[Anneke2023]

Ik heb een Chromecast 4K aangesloten op the Frame 2023, 65 inch. In het begin werkte dat goed maar nu ziet de tv de Chromecast niet meer. Ik krijg bij de hdmi poort steeds de melding Voeding van apparaat fout controleren.

Google Home ziet de Chromecast nog wel.

Chromecast al ontkoppeld, verwijderd, maar opnieiw koppelen lukt niet omdat de Chromecast niet gevonden kan worden.

[Kees59]

Kan je het niet op een andere tv aansluiten om te zien of je dezelfde fout krijgt?

[Dick]

Goedemiddag @Anneke2023 ,

Heb je ook op een andere HD poort getest? Zou je de Chromecast willen resetten? Zie:

https://audiobeeld.nl/tv/google-chromecast-resetten-in-2-minuten-alle-modellen-stappenplan/

[Anneke2023]

Dag Dick,

Ik heb de Chromecast gereset. Dit heb ik al vaker gedaan. De Chromecast opnieuw gekoppeld, dat heb ik ook al vaker gedaan. Toch is meestal na een tijdje weer de verbinding met de Chromecast weg. Ik heb het idee dat dit door de settop box van de Frame komt. 

Mvg, Anneke

[Dick]

Hoi @Anneke2023 ,

Waarschijnlijk bedoel je de One Connect Box 😉. Je zou er remote naar kunnen laten kijken.
De HDMI poorten op de Box zouden dan gereset kunnen worden:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag! ☀️

[Anneke2023]

Dag Dick,

Ik bedoelde inderdaad de one connect box. 

De Chromecast doet het nu al niet meer omdat deze de verbinding met het wifi netwerk kwijt is en ook niet opnieuw verbinding kan maken. De Frame is nog wel verbonden met het wifi netwerk. 

Zou een oorzaak kunnen zijn de ik de TV aan en uit zet met een spraak commando via Google Home? Gaat er dan iets niet goed met de one connect box en de apparaten die daarop aangesloten zijn zoals de Chromecast? Ik wil de tv graag zo aan en uitzetten omdat dan ook een ledstrip die we achter de tv hebben bevestigd mee aan en uit gaat.

Mvg, Anneke

[Dick]

Hoi @Anneke2023 , Anneke,

Google Home staat hier los van. Ik denk eerder dat de Chromecast defect is.
De foutmelding komt niet voor niets en hij zou gewoon moeten verbinden.
Je kunt de nieuwe altijd terugsturen als het niet werkt.