Vervagen van beeld bij opstarten

[Nadia233]

Ik heb mijn samsung qled iets meer dan 2 jaar. Mijn tv vertoond opeens uit het niets vervaging van beeld op het moment dat ie opstart. Start op vervaagt beeld in een paar seconde, start  vanzelf weer op en vervaagd weer van beeld. Iemand hier ervaring mee?

[Dick]

Goedenavond @Nadia233 ,

Heb je meer gegevens van de tv? Er zijn nogal wat Samsung QLED tv's 🤷‍♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN.

[Dick]

Goedemorgen @Nadia233 ,

Gaat het nog lukken om wat gegevens door te geven?

[Nadia233]

Hoi Dick,

Ben een weekje weg vandaar mijn late reactie. Maar dit is mijn tv

SAMSUNG QE50Q60A

[Nadia233]

SAMSUNG QE50Q60A

[Dick · Accepted solution]

Hoi @Nadia233 ,

Geen probleem! Hier moet een monteur naar kijken.
Daarvoor moet je bij de leverancier zijn i.v.m. wettelijke garantie.
De leverancier is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://business.trustedshops.nl/blog/consumentenrecht

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!