TV verbindt steeds met soundbar die zich elders bevindt (via WIFI)

[Luc De Booserie]

Mijn TV UE49KS7000 verbindt steeds (via wifi) met mijn soundbar (MS650) die verbonden is via hdmi met een andere tv die zich in een andere plaats bevindt. Ik probeer een reset te doen van het geluid, maar die optie is niet beschikbaar (licht niet op).

Hoe kan ik die soundbar uit de wifi optie verwijderen in mijn UE49KS7000?

Dank bij voorbaat.

[Dick]

Goedemorgen @Luc De Booserie , Luc,

Over welke andere tv gaat het? Hoe is de UE49KS7000 verbonden met het internet?
Waar zie je dat er verbinding gemaakt wordt? Graag een foto. Geluid resetten heeft geen zin.

[Luc De Booserie]

De andere TV is een Samsung QE65Q80TALXXN. Nu gebeurt het plots niet ttz nu zag ik het niet maar hoorde het wel. Toen ik de UE49KS7000 aanstak versprong de QE65Q80TALXXN van soundbar naar tv luidspreker. Het rare is de UE49 blijft ook verbonden met een soundbar N400 via bluetooth. Daarmee denk ik, als ik die Soundbar (MS650) kan verwijderen uit de WiFi op mijn UE49 het probleem mss verholpen is. 

PS : beide tv's zijn draadloos verbonden.

[Dick]

Hoi @Luc De Booserie , Luc,

Als je op de UE49KS7000 TV-luidspreker kiest, wordt die setting dan niet onthouden?
Deze vraag staat nog open: "Hoe is de UE49KS7000 verbonden met het internet?".

[Luc De Booserie]

Beide tv's zijn draadloos met het internet verbonden. (Fiber ).

Soms wordt het onthouden soms niet maar telkens bij het opstarten probeert er verbinding gemaakt te worden met de MS650. Je ziet het meestal niet want meestal blijft de soundbar N400 verbonden met bluetooth maar je hoort het wel. Ofwel als de QE65 niet speelt krijg je een echo en als hij wel speelt springt hij naar tv luidspreker.

[Dick · Accepted solution]

Hoi @Luc De Booserie , Luc,

Laat er anders even remote naar kijken -> Hulp op Afstand 
Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel eerst op SMART TV’s klikken en daarna naar beneden scrollen.

[Luc De Booserie]

Ok. Bedankt.

[Dick]

Hoi @Luc De Booserie , Luc,

Heb je al een afspraak met Hulp op Afstand kunnen maken?

[Luc De Booserie · Accepted solution]

Nee, ik heb eens alle toestellen inclusief router van de stroom gehaald voor een nacht en het probleem is blijkbaar opgelost.

[Dick]

Hey Luc, @Luc De Booserie ,

Bedankt voor je terugkoppeling! Hopelijk blijvend opgelost.
Houd het voorlopig even in de gaten.

Fijn weekend!