Tv valt telkens uit

[AH3071]

Samsung TV Crystal UHD gaat continue een seconde aan en dan weer uit maar er is geen beeld en enkel (even) geluid.
Het ligt niet azn de afstandsbediening of andere aangesloten toestellen.De Tv is maar 2y en 6m oud. reset niet mogelijk. stekker en andere aansluitingen uittrekken en  opnieuw een voor een insteken helpt niet, meermaals gedaan.

ik zie dit probleem vaker vermeld  in deze community, is het een gekende fout en wat kan er aan gedaan worden? Dergelijk product zou toch langer moeten kunnen functioneren dan 2 jaar?

[Dick]

Goedenavond @AH3071 ,

Dat klinkt niet best! Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN.

[AH3071]

 

 

[Dick · Accepted solution]

Hoi @AH3071 , Anne,

Thanks! Zou je het plaatje van Coolblue willen weghalen? Daar staan je privégegevens op.
Dit is een openbaar forum. Denk aan je privacy. Hier moet een monteur naar kijken.
Als de fabrieksgarantie (2 jaar) voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
Daarvoor moet je bij de verkoper zijn. Die is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te verkopen.
In Nederland is er geen wettelijke garantietermijn. Dit is omdat het ene product anders is dan het andere.
Aan de adresgegevens zie ik dat je in België woont. In België is de wettelijk garantie anders geregeld. Zie:

https://www.eccbelgie.be/themas/garantie/wettelijke-garantie

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!