Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 15-03-2024 11:27 AM)
Onze tv blijft op een donkerblauw scherm staan en gaat niet meer uit.
Afstandsbediening werkt niet. Als ik de tv loskoppel van de voeding en dan nu weer naar een dag in stop krijg ik het zelfde blauwe scherm weer. Iemand een oplossing?
2 oplossingen
Geaccepteerde oplossingen
Goedemorgen @Sanne Verbiest , Sanne,
Hiervoor moet je inderdaad bij de verkoper zijn i.v.m. wettelijke garantie.
De verkoper is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://business.trustedshops.nl/blog/consumentenrecht
In België gelden andere regels: https://www.eccbelgie.be/themas/garantie/wettelijke-garantie
Houd je ons op de hoogte?
Fijne dag!
Goedemorgen @MB1609 ,
Heb je wat meer informatie over de tv? Er zijn nogal wat 'onze tv's' 🤷♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv. Graag incl. de letters XXN.
Hoi @MB1609 ,
Thanks! Reageert de tv ook niet op de fysieke aan/uit toets?
Deze bevindt zich meestal onder de IR-sensor van de tv.
Eventueel de powertoets op de AB ingedrukt houden.
Hoi @MB1609 ,
Dan moet er een monteur naar kijken. Hiervoor moet je bij de leverancier zijn i.v.m. wettelijke garantie.
De leverancier is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/
Houd er wel rekening mee dat er gekeken wordt naar de gemiddelde gebruiksduurverwachting van de tv.
Hiervoor zijn richtlijnen opgesteld door de UNETO-VNI:
https://www.technieknederland.nl/onze-leden/waar-staan-onze-leden-voor/gebruiksduurverwachting
Er kan dus een gedeelte van de reparatiekosten voor eigen rekening komen.
Houd je ons op de hoogte?
Fijne dag!
