Toetsenbord niet weg

[berendveenstra]

sinds gisteren blijft het toetsenbord onderin beeldscherm en neemt kwart van het beeld weg. Het toetsenbord reageert ook niet op de afstandsbediening 

[Dick]

Goedemorgen @berendveenstra ,

Met deze melding kan niemand in het forum iets beginnen zonder de gegevens van de tv 🤷‍♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

[SjorsK]

Heb je al geprobeerd je TV opnieuw op te starten (inclusief voor 30 seconde van 't stroom te halen?) wil nog wel eens helpen met een vastlopertje. 

[JoeyH]

Welkom op de Community @berendveenstra! Is het nog gelukt met jouw tv? 

Groeten, 

Joey