The Frame tikt

[Maan82]

Goedendag,

Ik heb ruim een maand geleden The Frame model 2020 aangeschaft. En sinds twee weken hoor ik regelmatig de tv tikken. Er zit geen logica in de tik. Ik las al iets over inkrimpen van materiaal maar mijn tv staat nu net tien minuten aan en ik hoor het al vijf minuten tikken. Het gebeurt ook regelmatig als ik de tv uit zet, dan blijft het tikken. Heel vervelend en niet op gehoopt toen ik de tv gekocht had! Waar komt dit vandaag en hoe kan dit probleem verholpen worden?

[Dick]

Goedemorgen @Maan82 ,

Er zijn nogal wat The Frame model 2020 tv's 🤷‍♂️. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Graag incl. de letters XXN.

[BruceH]

Goedemorgen @Maan82,

Controleer ook even of de TV up-to-date is en geef de firmwareversie door 👍