The frame lijst bestellen lukt niet via link

[Timmehh]

Hi allen,

De gratis Frame lijst die ik bij mijn gekochte The Frame 55 inch tv hoort kan ik niet verzilveren. Hij is vandaag gekocht bij Coolblue en zo valt hij onder de promo. Via https://www.samsung.com/nl/promo  of het registratieformulier zit ik in een loop en kan ik mijn televisie niet registeren om zo de lijst te ontvangen dan wel bestellen. Ik heb al een account aangemaakt bij samsung. Ik las dat er in 2024 ook problemen waren met het bestellen. Kan iemand mij verder helpen van Samsung of vanuit de community? Alvast dank.

Groeten Tim

[Ajay-A · Accepted solution]

Hallo Tim,

Nog gefeliciteerd met de aankoop van jouw televisie! Je verwacht natuurlijk dat je de registratie van de promotie soepel gaat verlopen. Ik help je graag verder hiermee. Kan je uitleggen waar je precies vastloopt? Je kan e.v. ook een screenshot en link hiervan delen. Ik geef het dan door aan de betreffende afdeling.

Met groet,

Ajay

[Timmehh · Accepted solution]

Beste Samsung,

Er bleek een storing in het formulier te zitten. Later kon ik het formulier invullen en werd het verwerk. Dank voor je reactie.

groeten Tim

[Ajay-A]

Bedankt voor het laten weten Timmehh,

Het is mooi om te lezen dat het nu is gelukt. Ik wens je nog veel plezier (kijk)plezier en ik hoop dat je jouw Frame zo snel mogelijk ontvangt.

Met groet,

Ajay