The Frame - Gratis frame bestellen

[Rollingstone54]

Vandaag tv the frame gekocht bij Media Markt.

Nu mag ik een gratis frame uitzoeken.

Hoe moet ik die bestellen ?

[Punt]

Dit nummer staat in de mail. Weet niet of dit het registratienummer is: 262117
Ondertussen poging 5 gedaan om de foto's te versturen. Nog geen reactie op gehad of het nu wel gelukt is.

Anniek

[Frankve]

Ook  voor mij is het onmogelijk de gratis frame te bestellen.

De doos is meteen afgevoerd en de tv hangt aan de muur.

Nergens viel uit op te maken dat ik de doos nog nodig zou hebben voor registratie.

Zoiets ben ik niet gewend van Samsung. Ik ben dan ook zeer teleurgesteld.

Het is geen goedkoop product.

Ik zal een frame moeten kopen voor 129 euro.

[SC64]

Bel even met de klantenservice, het schijnt dat je het ook kan verkrijgen met een foto van de instelling van je Frame. Weet niet helemaal hoe het zit, maar zij kunnen je alle adviezen geven voor je veel geld gaat uitgeven.

Ik moet je eerlijk zeggen dat het bij Samsung niet gaat om de apperatuur, maar om alle randvoorwaarden waar ze hun klanten mee frustreren. Succes met je telefoontje en hoop dat het je gaat lukken.

groetjes Saskia

[Femmr]

Ik heb de gehele registratie doorlopen om een lijst voor mijn Frame te bestellen, met alle vereisten compleet. Ik heb geen bevestiging ontvangen dat mijn aanvraag geaccepteerd wordt, zelfs geen ontvangstbevestiging. Ik kan dus nergens controleren of het goed gegaan is.
Voor de promotie "10 jaar garantie op inbranden" is dit wel gelukt, daar heb ik zelfs al een garantiecertificaat van ontvangen, dus aan mijn registratie zal het niet gelegen hebben lijkt me. Ik heb aan alle eisen voldaan en wil graag mijn lijst ontvangen! Waarom is dit zo moeilijk gemaakt door Samsung??

[BruceH]

Hi @Femmr,

Heb je ook in je spam/reclamefolder gekeken?

Stuur mij anders via een privébericht het e-mailadres van het Samsung account waarmee je hebt geregistreerd, dan kijk ik het voor je na.

[TonTeun]

De link naar https://my-samsung.com/nl/mysamsung/offers/#/6D9WK7XQ592TV/ (of https://my-samsung.com/nl/mysamsung/offers/#/6D9WK7XQ592TV/step-1) geeft bij mij een melding:

_This Promotion is not published yet.

Ik heb mijn toestel op 4 juli besteld via bol.com/tv-online en daar stond bij dat de actie van een gratis lijst geldig was.

Hoe moet ik die nu bestellen?

Alvast bedankt!

[BruceH]

Hey @TonTeun,

Nog gefeliciteerd met je nieuwe aanwinst! Hier de juiste link: https://bit.ly/2QUk747

Lukt het zo wel? 👍

[ietwouda]

Heb je wel de code van de verpakkingsdoos? Die heeft de installateur meegenomen, dus bij mij niet meer de achterhalen!

Om aan de gegevens van de tv te komen (ook serienr.)  Ga naar Menu-instellingen-Ondersteuning-over deze tv/contact opnemen met Samsung. Je krijgt dan een Serienummert en een Modelcode te zien, daat staan alle gegevens op.

[ietwouda]

Daar gaan ze van uit, maar mooi niet!

[ietwouda]

Helemaal juist, bij mij hetzelfde, leuke promotie, je kunt er naar fluiten!