streamz en vtmgo werken niet

[Members_Vua5d7E]

Sinds gisteren werkt de streamz en vtmgo app niet meer ,ik kan ze opstarten en krijg de home paginas te zien maar wanneer ik iets wil afspelen krijg ik de melding dat dit niet lukt en ik het later nogeens moet proberen. Ik heb alles al geprobeerd inclusief het resetten van de smarthub en nog lukt het niet. Op mijn sony tv met google tv werkt het wel.

[Dick]

Goedemiddag @Members_Vua5d7E ,

Lastig om te beantwoorden als je de gegevens van de tv niet vermeldt.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

[Manusam]

Hier ben je nog niets mee, maar heb net hetzelfde probleem. Met toestel QE55S95BATXXN.

[Members_JnpH89n]

Onze tv is een UE55TU7092UXXH . En wij hebben hetzelfde probleem. Dit is echter met de app van youtube en disney+. Reeds opnieuw geïnstalleerd maar helpt niet. Ook de Samsung tv plus werkt niet. Er staat bij kan niet laden. Probeer later opnieuw. Na de tv uit het stopcontact te halen en opnieuw erin te stoppen is het probleem voorlopig opgelost.

[Dick]

Goedenavond @Members_JnpH89n ,

Dat is een heel ander probleem. Je tv is namelijk geen Benelux model.
Het gaat hier over een gemodificeerde Hongaarse tv.
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH. Een grijze import tv:

https://www.satellitemagazine.com/artikelen/waarschuwing-let-op-bij-stuntaanbiedingen-televisies/

De SmartHub werkt dan niet naar behoren. Benelux apps zijn niet beschikbaar of werken soms niet.
Waar is deze tv toentertijd aangeschaft? Er is momenteel wel een storing bij YouTube:

https://allestoringen.nl/storing/youtube/

[EM97]

Hallo Dick,

ik heb hetzelfde probleem. Ik heb blijkbaar ook een Hongaars model, nochtans  gewoon besteld via Bol.com. 

Is er een oplossing om de apps terug naar behoren te laten werken? Ik maak gebruik van een projector ‘Freestyle’. 

Alvast bedankt!

[Dick]

Goedemorgen @EM97 ,

Partners van bol.com leveren soms grijze import tv's. Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de laatste 3 letters.

[Dick]

Goedemorgen @EM97 ,

Gaat het nog lukken om wat gegevens door te geven?

[Manusam · Accepted solution]

Probleem waarvoor dit onderwerp opgestart is, lijkt opgelost. Bij mij althans wel.