Soundbar op tv werkt niet met ARC

[MaPi10]

Mijn Samsung Soundbar Q60-serie heb ik via HDMI-kabel aangesloten op poort HDMI 3-poort (ARC) van mijn tv QE55S95.

Toch krijg ik deze foutmelding. Wat gaat hier mis? Ik heb nu alleen maar geluid via tv

[lamers1]

Andere kabel gebruikt?

[MaPi10]

Inderdaad met 2 verschillende kabels geprobeerd. Geen succes

[Dick · Accepted solution]

Goedemorgen @MaPi10 ,

Gebruik je wel een 2.1 Ultra High Speed HDMI-kabel?:

https://eu.community.samsung.com/t5/audio-video/samsung-qd55s95b-en-hw-q930b-earc-issue/m-p/6465529#...

Anders er even remote naar laten kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenaan eerst SMART TV’S selecteren en daarna naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[MaPi10]

Hoe kun je aan een HDMI-kabel zien of deze geschikt is? Staat er een opdruk op?

[Dick]

@MaPi10 ,

Helaas kun je de HDMI versie van een kabel niet aflezen uit de kabel.
De enige manier om dit te doen is door te kijken naar de verpakking.
Waarschijnlijk niet meer aanwezig.
Dus gewoon 1 bestellen. Kan altijd weer retour als het niet werkt..

[MaPi10]

Ik heb er een besteld. Ben benieuwd. Wellicht een tip voor SAMSUNG om bij de foutmelding ook te vermelden dat deze kabel nodig is.

[Dick]

@MaPi10 ,

Eerst afwachten 😉...

[MaPi10 · Accepted solution]

Gelukt! Een nieuwe kabel is de oplossing

[Dick]

Hoi @MaPi10 ,

Bedankt voor je terugkoppeling! Altijd luisteren naar ome Dick 😂.

Fijne avond!