Smart tv UE40ES7000S YouTube

[Saslade]

Blijkt dat er nog maar een beperkt aantal apps beschikbaar zijn in de SmartHub en de YouTube app is verdwenen. Ook via de webbrowser kan ik geen filmpjes afspelen (YouTube zelf opent wel) maar krijg geen foutmelding. Het filmpje gaat op zwart. Ik heb de TV zojuist geüpdatet nadat ik daar iets over gelezen had hier in de community, maar dit lost het probleem niet op. Heeft iemand een oplossing.

[DickKoster · Accepted solution]

Hoi @Saslade,

Vanaf 2012 zijn YouTube en ontwikkelaars (waaronder Samsung) een vernieuwde versie flash HTML5 gaan ontwikkelen.

Bij Samsung is deze bij de F modellen in 2013 ingevoerd.

Model A t/m E 2008/2012 werken op de oude versie.

Youtube, en vermoedelijk ook de ander apps, wordt niet meer ondersteund op dit model.

Dit is de volledige Model Code van de tv : UE40ES7000SXXN.

Zie de sticker op de achterzijde van de tv. De E staat voor 2012.

Een oplossing is het aanschaffen van een Google Chromecast.

https://www.coolblue.nl/product/652783/google-chromecast-v3.html

https://www.coolblue.nl/advies/installeren-chromecast.html

Helaas kan ik het niet mooier voor je maken..

[Saslade]

Bedankt voor de snelle en duidelijke reactie.

[DickKoster]

Hoi @Saslade

Geen dank natuurlijk! Had m’n iPad nog aan 😉.

Bedankt voor het markeren als ✓Oplossing.

Fijne avond!

[Rocket80]

Hi Dick,

Ik heb sinds vorige week hetzelfde probleem alleen heb ik een UE55F7000SL.

Casten vanaf telefoon vanuit YouTube app hoor ik wel muziek maar zwart beeld. Als ik hem afbreek zie ik wel even beeld? En bij de smarthub speelt hij helemaal niets meer af?

Heb jij een oplossing?

Groeten Ferry 

[DickKoster]

Hey @Rocket80 , Ferry,

Is de volledige Model Code van de tv UE55F7000SLXXN? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.

Het introductiejaar van de tv is 2013. Is de huidige softwareversie van de tv de 1335.0?

Bij (Menu) Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv of Contact opnemen met Samsung.

Meestal is een softwareversie die niet up to date is de oorzaak.

Zou je misschien de Smart Hub kunnen resetten?

Bij (Menu) Instellingen->Ondersteuning->Smart Hub opnieuw instellen.

Houd er bij het resetten van de Smart Hub rekening mee dat alle gedownloade apps, instellingen en accounts uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden ingevoerd of geïnstalleerd.

Eventueel de app opnieuw installeren. Op de Smart Hub naar APPS.

Klik erop en zoek/scroll naar Gedownloade app. Vind daar de YouTube app.

Klik erop en houd vast totdat Opnw install. verschijnt.

Desnoods de tv een poos, half uurtje, spanningsloos, zetten.

Als bovenstaande geen zin heeft gehad, kan het zijn dat YouTube door de makers van de app niet meer ondersteund wordt op deze tv.

Ik betwijfel dit, omdat op internet dit staat: " De YouTube app is beschikbaar op apparaatmodellen uit 2013 of een later jaartal.

Graag hoor ik van je..

[Rocket80 · Accepted solution]

Hi Dick,

Sorry voor mijn late reactie.

Maar het is uiteindelijk gelukt. Ik moest de app via de smarthub updaten. Tien ik dat gedaan had was hij verdwenen en kreeg ik hem niet meer terug. Tv uitgezet en volgende dag deed alles het weer.

Dus het probleem is opgelost.

Thnx voor de uitgebreide hulp! 😀

Fijne avond!

Groeten Ferry