Samsung Qled QE43Q67C

[RickdeG]

Onlangs hebben wij een nieuwe televisie besteld via mrSpeazy, model QE43Q67C met speciaal een benelux besturingssysteem. Bij levering bleek dat de model code anders was, namelijk: QE43Q60CAUXXH. Volgens de verkoper is dit een Europees nummer met wel degelijk een Benelux besturingssysteem. Kan dit überhaupt wel? Ik dacht namelijk dat een Benelux besturingssysteem altijd moest eindigen of XXN. Heeft iemand anders hier ook ervaring mee? Verneem graag van jullie.

Groet Rick

[Dick · Accepted solution]

Goedemiddag @RickdeG , Rick,

https://www.satellitemagazine.com/artikelen/waarschuwing-let-op-bij-stuntaanbiedingen-televisies/

Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Hongaars model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH.
Mogelijk werkt deze niet op het Nederlandse of Belgische digitale (kabel)netwerk.
Het kan zijn dat deze met handmatige instellingen wel werkt, of dat het helemaal niet gaat werken.
Ook het Smart TV gedeelte kan alleen zijn gericht op de markt van het land van herkomst, waardoor bepaalde diensten niet werken of ontbreken.
Ik zou je willen adviseren om deze tv te retourneren. Er is namelijk een verkeerd product geleverd.
Je kunt gebruikmaken van de wettelijke termijn van veertien dagen (bedenktijd) die voor internetverkoop van nieuwe producten geldt"

https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/rechten-bij-aankoop/online-telefonische-aankopen