Samsung Frame 2023 icm met Next mini

[Jim2023]

Beste collega gebruikers,

onlangs hebben wij een Samsung Frame TV aangeschaft (QESSLSU3BGUXIN) deze gebruiken we icm met een next mini box van Ziggo. Echter de wijze waarop we naar ziggo kunnen kijken via het smart menu vd TV verloopt niet soepel en is nogal omslachtig. Ik vroeg me af of wij eea wel op de juiste wijze hebben geïnstalleerd of dat het wellicht anders kan.

Wij kunnen namelijk alleen switchen naar Ziggo door de box (en dus ook TV) aan en uit te zetten. Als we in een andere app zitten (bijv Netflix of Viaplay) en we naar Ziggo willen moeten we eerst de tv uit zetten en daarna weer aan met de ziggo afstandsbediening.

We hebben een soort ‘snelkoppeling’ gemaakt van de ‘bron’ HDMI poort en deze handmatig de naam ‘ziggo TV’ gegeven en die staat nu tussen de apps als favorieten. Maar als we vanuit een ander app naar home gaan en deze snelkoppeling aanzetten dan krijgen we de melding ‘Voeding van apparaatfout controleren’.  Uiteindelijk als we de ziggobox weer aan en uit zetten dan pakt ziggo wel weer. Soms moeten we ook op de afstandsbediening v ziggo een paar keer op een kanaal drukken of zappen en dan ‘springt’ ie weer op ziggo bron.

Vraag is of iemand enig idee heeft of dit de manier is om ziggo op deze tv te kijken of dat het eigenlijk anders zou moeten verlopen. Heb gezocht op internet naar voorbeelden maar tot nu toe nog niets gevonden.

wellicht dat iemand hier ons wat meer duidelijkheid en/of tips kan geven. 

Oja, ook goed om te vermelden, hebben eea in gebruik icm met de Samsung ultra slim soundbar. Deze zit dus op de hdmi-arc poort. Wellicht dat dit ook meespeelt. 

Groet

Jim

[Dick]

Goedemiddag @Jim2023 , Jim,

Het is natuurlijk niet de bedoeling om de tv tussendoor uit te schakelen.
Heb je de afstandsbediening van de Mini op deze wijze aan de tv gekoppeld?:

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/afstandsbediening/koppelen-aan-tv#/voice-afstand...
https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Ziggo-Next-Mini-de-afstandsbediening-met-Voice-Control/...

Het is bij de Mini helaas niet mogelijk om de afstandsbediening van de tv hieraan te koppelen.

[Jim2023]

Hi Dick,

dank voor je antwoord. Ik heb dit gedaan en ook eerste 4 tekens van serienr ingevoerd. Maar nog niet het gewenste resultaat. Bijv. als ik ziggo kijk en wil de TV uitdoen met de ziggo afstandsbediening dan gebeurt het volgende:

- gebruik ik de knop linksboven (wit met letters TV). Dan gaat de Samsung TV uit (in Art mode). Maar als ik m dan weer aan zet met de ziggo afstandsbediening dan kom ik in het smart TV menu. Ik het schermpje ‘recent’ zie ik preview vd ziggo TV maar ik kan deze niet selecteren met de ziggo afstandsbediening. Dan heb ik weer mn Samsung afstandsbediening nodig om te selecteren en weer ziggo te kijken in full screen.

- gebruik ik de rechterknop (rood met aan /uit teken). Dan krijg ik de blinkende cirkel met uiteindelijk de melding weer ‘voeding van apparaatfout controleren’. Terwijl ik zou verwachten dat de TV gewoon uit zou gaan (in Art mode). 

[Dick · Accepted solution]

Hoi @Jim2023 , Jim,

Bedankt voor je snelle reply! Laat er anders even remote naar kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel eerst SMART TV’S selecteren en daarna naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag nog!