QE49Q67r verliest soms zenders

[Blade1000rr]

Net een nieuwe QE49Q67 aangeschaft (03-12-2019).

Nu geeft de tv na een paar dagen na aanzetten de melding dat er geen zenders beschikbaar zijn.

Na resetten vindt ziggo de zenders weer en staat alles weer goed.

Lijkt me niet echt handig om de tv om de paar dagen te gaan resetten.

Waar kan dit aan liggen ?

[BruceH]

Hi @Blade1000rr,

Kijk je TV via een decoder of een Ci+ module?

[Blade1000rr]

Ik kijk via een CI+ module van Ziggo. Heb de TV al een paar keer een reset gegeven, maar probleem kwam terug. Nu de stroom er even afgehad en lijkt nu goed... weet alleen niet of het nu de oplossing is.

[BruceH]

Is het al een wat oudere module? Het zou daar wel eens aan kunnen liggen.

[Blade1000rr]

Module is nu zo'n 5 jaar oud... wat is je advies, zelf een nieuwe module kopen of via Ziggo een nieuwe aanvragen ?

[BruceH]

Als je dat kosteloos via Ziggo kunt doen, zou ik daarvoor gaan! 😉

[Blade1000rr]

Er zit nu een CI+ module in van Quantis CI+ 1.3 in, dit is volgens mij ook de laatste versie die ziggo aan bied... Ik kan een nieuwe aanvragen maar als ik dan dezelfde krijg sschiet ik er natuurlijk niets mee op...

[BruceH]

Ik heb het even met de productspecialist besproken en ik krijg door dat het met de signaalsterkte te maken kan hebben. Heb je de provider hier ook al eens over benaderd?

[Blade1000rr]

Heb het er met ziggo nog niet over gehad... Wat ik zo lees op de communty..kan het ook aan de samsung tv liggen... het gaat nu de afgelopen dagen goed..na aanzetten tv heb ik alle zenders....dus de stroom er eenmalig afhalen heeft tot nu toe geholpen. Wil natuurlijk dingen gaan uitsluiten, en hopen dat het niet meer voor gaat komen... ik kan ziggo een keer alles laten checken  om te kijken of het signaal de oorzaak kan zijn...

[BruceH]

Kun je dat eens proberen? Mocht dat niets uithalen, dan kunnen we een monteur voor je inplannen.