Probleem TV-internetbrowser

[Dokters]

Sinds een paar dagen kan ik geen internetpagina meer bezoeken met de Samsung TV browser…
Weet iemand waar dat van kan komen en hoe dat op te lossen?

[Dick]

Goedemiddag @Dokters ,

Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Over welke pagina('s) gaat het?

[Dokters]

Model: UE43MU6120WXXN

Software: T-KTMDEUC-1310.1

Ik gebruik de app Internet, kom dan wel op de homepage (waar ik favorieten heb gezet) maar verder kom ik niet. Als ik een site (favoriet) wil openen blijft het draaien. Ik kom er niet in. Ook bij een ingetypte url hetzelfde.

[Dick]

Hoi @Dokters ,

Thanks! Zou je dan de tv willen resetten?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Resetten.

[Dokters]

Gedaan!

Alleen…. sommige websites doen het echt niet meer. Ik krijg bijv. Google photos niet open. Wel trouwens OneDrive, daar heb ik ook foto’s staan, die doen het dan weer wel.

[Dick · Accepted solution]

Hoi @Dokters ,

De interne browser heeft altijd al zijn beperkingen gehad.

https://www.lifewire.com/samsung-smart-tv-web-browser-4686055

Is ook niet te vergelijken met een browser op een pc.
Deze browser wordt door steeds minder sites ondersteund.
Updaten behoort niet tot de mogelijkheden.
Een andere browser erop zetten gaat ook niet.

[Dokters]

Dick, bedankt!

Ik had al het vermoeden dat het met een update van de TV te maken had…

Toch jammer dat er niet meer standaardisatie in de browsers is. Wat heb je aan een internet-app wanneer je een groot deel van de sites niet kunt bezoeken…

Maar alsnog bedankt voor je hulp.

Groet, Dokters

[Johan32]

Nu maar goed nadenken  wat het volgende merk gaat worden