persistentie van de sorteervolgorde van opgenomen programma's

[Kahramans]

Ik heb een tv   #QE43Q67CAUXXN .  De interface laat toe om de op externe HD opgeslagen programma'salfabetisch te rangschikken of volgens datum van de opname.  De rangschikking volgens datum van opname is echter niet persistent - telkens keert de setting terug naar alfabetisch.  Een designfout? Kan iemand mij helpen?

[Dick]

Goedemiddag @Kahramans ,

Ik zie beide opties niet terug in de manual van de tv. Wat neem je precies op?
Eventueel een foto van de settings.

[Kahramans]

say the word...

opnames van kabeltelevisie

[Dick]

Hoi @Kahramans ,

Dit is geen Samsung issue. Hiervoor moet je bij je provider zijn.

[Kahramans]

De provider streamt gewoon live uitzendingen naar mijn toestel. Samsung maakt daar een bestand van en slaat het onder eigen beheer op op de harde schijf. Het biedt achteraf ook de mogelijkheid om de volgorde van opnames te veranderen. Alleen is die setting niet persistent

[Dick]

@Kahramans ,

Je kunt er ook even remote naar laten kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’S selecteren en daarna naar beneden scrollen.

[Kahramans]

Is er ook een contactadres voor het melden van systeemfouten/bugs?

[Dick]

@Kahramans ,

Je kunt hiervoor de Members app gebruiken.
Misschien eerst even remote beheer afwachten.

[Dick]

Goedemorgen @Kahramans ,

Heb je al een afspraak met Hulp op Afstand kunnen maken?

[Kahramans]

Dag Dick,

ik heb geen Samsungtelefoon dus ook geen members app. Ik vind geen bug reporting- optie op de website. Dit is een vervelende bug, misschien krijg ik die boodschap wel bij Samsung na veel gedoe en wachtrijen en doen ze er ooit iets aan maar daar ga ik geen tijd meer aan verdoen.

mvg