Optische verbinding tv soundbar

[Hanserik]

De verbinding tussen soundbar en tv doet het niet ik krijg de melding mute op de soundbar. Met de hdmi doethet geluid het wel heb op mute gedrukt maar dan gebeurd er niets

[Dick]

Goedemiddag @Hanserik ,

Met deze melding kan niemand in het forum iets beginnen zonder de gegevens van de apparatuur 🤷‍♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN. Over welke soundbar gaat het?

[Hanserik]

Harman/kardon. HW- Q60R/XN. . soundbar. TVQE50Q60CAU.

[Dick]

Hoi @Hanserik ,

Thanks! De serienummers van beide apparaten mag je weer verwijderen. Daar kan misbruik van gemaakt worden.
Heb je de soundbar op onderstaande manier aangesloten en heb je de beschermkapjes van de optische kabel verwijderd?

https://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/je-samsung-soundbar-instellen/#:~:text=1%20Zet%20d....

[Hanserik]

Heb ik gedaan. Dit is een nieuwe tv. De oude gaf geen beeld meer en was heel duur om te repareren. Op de oude werkte het wel. Kan het zijn dat er 2 optische aansluitingen zitten op de tv een ingang en een uitgang. Hij zit achterop de tv aangesloten op een plek met 1 hdmi aansluiting. De rest van de aansluitingen zitten een stuk verder

[Dick]

@Hanserik ,

Er zit maar 1 optische poort op de tv. Dat is ook de poort die je aanduidt.
Heb je de Geluidsuitvoer van de tv wel goed ingesteld?
Zie punt 4 en 5 (optisch aansluiten) van de link die ik net stuurde.

[Hanserik]

Heb ik gedaan dan gaat het geluid uit en verschijnt mute op de soundbar.

[Hanserik]

Ik ga morgen helemaal opnieuw beginnen. Misschien helpt dat

[Dick]

Hoi @Hanserik ,

Misschien beter. Gewoon even met rust laten.

Fijne avond!

[Dick]

Goedemorgen @Hanserik ,

Is het inmiddels gelukt om het werkend te krijgen?