Goedemorgen,
Sinds een paar dagen heeft onze samsung The Frame (QE55LS03T), gekocht in januari 2021 bij El Vidas, opstartproblemen. Hij zit in een soort loop waarbij deze doorlopend aan gaat tot het startscherm en dan binnen een paar seconden weer uit gaat. Herhaaldelijk en voor langere periode (uren) de stroom eraf heeft geen effect gehad.
Heb contact met Samsung gehad, die gaven aan dat er mogelijk een probleem in de voedingsmodule zit en dat deze gerepareerd kan worden via CE repair. CE repair heeft de reparatie geannuleerd:
"De onderdelen voor uw reparatie zijn helaas niet langer leverbaar. Omdat het toestel buiten garantie en buiten de economische levensduur is, maakt u bij Samsung geen aanspraak op compensatie in de vorm van een alternatieve oplossing. Wij adviseren u voor een vervangend toestel contact op te nemen met uw dealer."
Helaas blijkt de dealer, El Vidas niet meer te bestaan en ik vind het bijzonder dat onderdelen van een tv 5 jaar na aanschaf niet meer leverbaar zijn, zeker in deze prijscategorie.
Heeft iemand nog ideeën hoe we dit kunnen fixen?
Groeten Tim
