NPO Plus

[marten bosma]

Begrijp ik het nou goed dat NPO Plus app niet op mijn spiksplinternieuwe samsung tv geinstalleerd kan worden? Ik zoek overal en nergens maar wordt er niet veel wijzer van eerlijk gezegd.

En als wel kan ... waar vind ik dan die app. Ik doe: home, apps, zoeken (vergrootglas linkerbalk), npo -> en krijg vervolgens allerlei exotische zoekresultaten maar geen NPO Plus of iets wat daarop lijkt.

[Dick]

Goedemorgen @marten bosma ,

Heb je wat meer informatie? Er zijn nogal wat 'spiksplinternieuwe tv's'. 🤷‍♂️
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.

[marten bosma]

Het is een QE43QN90DATXXN.

Als ik NPO Plus in de zoekbalk invoer dan krijg NPO Plus via Youtube ipv de app van NPO Plus. Dat kan toch niet de bedoeling zijn? De app van NLZIET is er wel maar ik heb betaald account NPO Plus.

[Dick]

Hoi @marten bosma , Marten,

Waarschijnlijk kijk je verkeerd. Klik op APPS en ga daarna naar boven en klik daar op het vergrootglas.
De app heet tegenwoordig NPO. Plus zit daarin. Het kan ook zijn dat hij al bij Gedownloade app staat.

[marten bosma]

Dat zag ik dus ook de Coolblue medewerker doen in het filmpje maar bij mij zit aan de bovenkant geen vergrootglas voor zoeken; alleen aan de zijkant (links). Er is een internetverbinding. Als ik naar Apps ga (home, uiterst rechts) en selecteer die dan verschijnen er onder Uitgelicht, Nieuw e.d. maar bovenaan het scherm verschijnt niks: daar staat alleen maar 'Ontdek snel en eenvoudig uw favoriete inhoud"...

[Dick]

Hoi @marten bosma ,

Wat wordt er zichtbaar als je hierop klikt?

[marten bosma]

Dat icoontje is niet aanwezig. Hierbij een foto van het gehele beeldscherm zoals ik het heb.

[Dick]

Hoi @marten bosma ,

Vanaf pagina 81 van de manual staat een beschrijving:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202404/20240419034805001/BN81-25561C-180_EUG_ROPDVBEUD...

Mocht je er niet uitkomen, dan kun je er eventueel remote naar laten kijken.

[marten bosma]

Tja, dat was dus mijn beginpunt van mijn vraag. Terug bij af.

Vanaf pagina 81 wordt uitgelegd hoe je de apps die daar allemaal staan kan installeren. Maar ik wil dus een app installeren die daar niet tussen staat: NPO Plus. Kennelijk is die app dus niet beschikbaar voor deze Samsung tv.

[Dick]

Hoi @marten bosma ,

Tegenwoordig NPO. Laat er anders even remote naar kijken.

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’S selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.
Het kan ook zijn dat NPO nog aanpassingen moet doen voor de 2024 modellen.
In dat geval moet je met hun contact opnemen. Samsung maakt deze app niet.

https://npo.nl/overnpo/contact-npo