Model Code: EU46F6500 Sofware Versie: 2127 (foutcode 800 bronfout)

[CicekMurat]

Hallo,

Ik heb een SamsungTV Model:EU46F6500

3 dagen geleden heb ik een update gehad, versie 2127.

Vanaf toen werken mijn apps niet meer goed.

Als ik één van mijn apps wil opzetten,

dan valt mijn tv automatisch uit en springt hij weer aan.

Ik probeer om zelf opnieuw een software update te doen,

misschien dat er een nieuwe software ofzo is.

Maar dan komt volgende foutmelding: foutcode 800 bronfout

Ik weet niet wat ik nu moet doen.

Ik heb de apps reset, ik ben ook terug naar de fabrieksinstellingen gegaan.

Maar geen van bovenstaande acties helpen.

Ik zou graag willen dat jullie voor een nieuwe versie zorgen. 
Of dat ik eventueel naar de vorige versie terug kan gaan,

want toen werkte mijn apps wel.

Ik hoop spoedig een oplossing te krijgen.

Mvg, Cicek

[DickKoster]

Goedemorgen @CicekMurat , Cicek,

Even een foutje corrigeren. Het is geen EU maar UE. Volledig  UE46F6500SSXXN. Tv uit 2013.

Dit graag even checken op de sticker achterop de tv. Je hebt het over 'mijn apps'.

Zijn dit de standaard apps op de Smart Hub? Gebeurt dit met alle apps? "Ik heb de apps reset".

Bedoel je hiermee de Smart Hub? Anders die even resetten. Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Smart Hub opnieuw instellen.

Probeer eerst bij Instellingen->Algemeen->Netwerk->Netwerk resetten

Zonodig de tv een poos, half uurtje, spanningsloos zetten. Even ter informatie:

Er kan niet zomaar even voor een nieuwe update gezorgd worden. Deze is van 06-12-2019.

Vrij recent dus. Een nieuwe firmware moet eerst ontwikkeld worden.

Een firmware downgraden is niet mogelijk.

Graag hoor ik van je..

[CicekMurat]

Eerst en vooral bedankt voor de snelle reactie.
En mijn excuses voor de typfout.

Het is heel vreemd, vandaag heb ik alles terug nagekeken.

Alle apps werken behalve Smart IPtv, hier heb ik nog steeds problemen mee.

Precies of het netwerk van de tv trager is sinds de update. 

Ik heb ook nog een andere vraag:

Ik ben van Turkse origine en Turkije heeft betaal tv.

Zij hebben een nieuwe app, namelijk DigiTurk Play.
En deze is ook geschikt voor Samsung Smart Tv.

Ik zoek deze app, maar kan hem niet terugvinden.

Ik heb met de tv ook zelf laten zoeken met de zoekfunctie.

Wat zal hier de aanleiding voor zijn?

Ik heb zelf contact genomen met DigiTurk Play,

zei zeggen dat ik de app normaal gezien zou moeten vinden

tussen de apps. Maar ik zie hem nergens staan. 

Ik hoop dat jullie mij hiermee ook kunnen helpen.

Ik heb de link van DigiTurk Play hieronder geplaatst.

mvg, Cicek

https://www.digiturkplay.com/en

[DickKoster]

Goedemiddag @CicekMurat , Cicek,

Geen dank! Een heel verhaal, maar ik moet er helaas een kort antwoord van maken.

Beide apps zijn niet (niet meer) beschikbaar in de App Store.

Smart IPTV:

Samsung heeft besloten om de app uit de App Store te halen.

Als je je tv reset, ben de app helaas kwijt. Zie hier een Engels artikel.

REST moet natuurlijk Reset zijn.

https://www.husham.com/warning-samsung-removes-smart-iptv-do-not-rest-your-tv-2/

DigiTurk Play:

Deze app is alleen te downloaden in de Turkse App Store.

Dit lukt alleen als je in Turkije woont en een Turks model tv hebt.

Op regio, dus de fysieke locatie waar de tv staat, en op Model Code.

De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN.

Ik kan het niet mooier voor je maken..