Mag ik een televisie retourneren als het een buitenlands model blijkt te zijn?

[Marco de Vries]

Hallo Samsung en Medeleden van het forum🤓

Onze 17 dagen oude tv blijkt een buitenlandse modelcode te hebben en de verkoper wilt het niet terugnemen omdat het niet online is gekocht maar in de winkel😡 de modelcode eindigd op XKZ. Na veel gezocht te hebben blijkt dit Kazachstan te zijn. Echt een stelletje schurken zijn het.

Graag advies😭

[Dick]

Goedenavond @Marco de Vries ,

Dan zul je met de leverancier moeten uitvechten. Model Codes eindigend op XKZ bestaan niet.

[Marco de Vries]

Als het niet bestaat waarom staat het dan op de produkt stikker? Het is Kazachstan het land van afkomst.

[Marco de Vries]

de leverancier wil het niet terug nemen het zijn een stelletje schurken

[Marco de Vries]

maar via de wet mag ik het retouren of kan samsung de tv terugnemen? want het is van hun un hebben het gemaakt

[Rohit · Accepted solution]

Nee dit moet je via de verkoper afhandelen.