Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Spring naar oplossing OPGELOST

Oorspronkelijke onderwerp:

Kan niet zappen met smartremote

(Onderwerp aangemaakt op: 01-11-2021 03:12 PM)
6016 Weergaven
Rha007
Apprentice
Opties

Sinds enkel dagen ben ik de trotse bezitter van een QE65QN95A tv, met bijbehorende one remote. Wat een prachtige televisie is dit, wij zijn er ook heel blij mee.
Echter loop ik tegen het volgende aan:

de ab werkt wel, behalve het zappen niet dmv de kanaal knop. Ik heb meerdere malen de ab opnieuw gekoppeld en dan kan ik van zenders verwisselen. Maar als ik dan via het menu naar bv een app ga en dan weer terug naar televisie, werkt de knop niet meer. Wanneer de knop niet werkt, kan ik ook niet meer van kanaal wisselen dmv de nummer knop. Ik kan dan wel de ab voor alle andere functies gebruiken, bijvoorbeeld switchen naar een app of naar instellingen navigeren.

De Samsung one connect box is aangesloten op een ziggo mediabox next en met de afstandsbediening van de mediabox kan ik dan wel zappen.

Ik hoop dat iemand de oplossing heeft 🙏

7 Antwoorden
Dick
Samsung Members Star ★★★
Opties

Goedemiddag @Rha007 ,

Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Heb je Pace DCR7111 al geprobeerd bij het modelnummer?
Eventueel UPC als provider kiezen. Staat Anynet+ aan?
Bij Instellingen→Algemeen→Beheer externe apparaten→Anynet+ (HDMI-CEC).

signatureee
Groet, Dick

Rha007
Apprentice
Opties

Goedemiddag Dick,

  • bedankt voor je snelle reactie. Het modelcode is QE65QN95AATXXN. Huidige softwareversie is T-NKM2DEUC-1805.4 BT-S. Er is op dit moment ook geen nieuwere software beschikbaar volgens het menu. Pace DCR-7111 snap ik niet wat je bedoelt. De rest ga ik nu proberen 

 

0 Likes
Oplossing
Dick
Samsung Members Star ★★★
Opties

Hoi @Rha007 ,

Thanks! Softwareversie is up-to-date. Uitleg over de Pace DCR-7111.
Op de Smart Hub bij Bron omhoog naar 'Instellen universele afstandsbediening'.
Kies Start→Settopbox→Rechtstreeks op tv→Serviceprovider Ziggo of UPC
Selecteer daarna de HDMI poort waar de Mediabox op aangesloten is.
Daarna krijg je de keuze om het switchen van de kanalen te testen (Kan. omh. of oml.)
Steeds op 'Nee' drukken. Na een aantal keer krijg je dan 'Modelnummer zoeken'.
Kies bij 'Fabrikant' Pace. Vervolgens bij Modelnummer zoeken DCR7111 invoeren..

signatureee
Groet, Dick

Rha007
Apprentice
Opties

bedankt Dick. Wanneer het zappen weer stopt, ga ik dit proberen 

Dick
Samsung Members Star ★★★
Opties

Hoi @Rha007 ,

Oké! Houd je ons even op de hoogte? Thanks!

signatureee
Groet, Dick

0 Likes
Rha007
Apprentice
Opties

Het probleem is (voorlopig) op gelost dmv de optie universele ab instellen.

dick bedankt voor je hulp 👍

Dick
Samsung Members Star ★★★
Opties

Hey @Rha007 ,

Dat is goed nieuws! Top dat het opgelost is!

Fijn weekend!

signatureee
Groet, Dick

0 Likes