kan de kanalenlijst en live-tv gids niet vinden bij Samsung QE55Q7

[AvU]

Sinds twee weken hebben wij een qled tv. Ik krijg echter met geen mogelijkheid de kanalenlijst gevonden. Ook krijg ik de live-tv/gids functie niet gevonden. Wie kan me helpen

[SLeewis]

Op de CH knop drukken voor de gids. Dus niet omhoog of omlaag maar bovenop.

[AvU]

Bedankt voor je reactie. Ik heb dat idd gelezen maar dat werkt dus niet 😞

[JoeriS]

Das apart.. verder ontvang je je zenders wel gewoon? Ook zou ik graag willen weten of je TV kijkt via een CI+ module of dat je een decoder kastje aangesloten hebt staan.

[AvU]

we ontvangen het signaal via de Horizon box van ziggo. Ik heb ook al een andere HDMI uitgang geprobeerd maar ook dan krijg ik niet het kanaaloverzicht/ tv gids .

[JoeriS]

Werkt het wel met de afstandsbediening die bij de Horizonbox hoort? En staat Anynet aan? Dit zorgt er namelijk voor dat apparaten die via HDMI verbonden zijn (mits compatibel) te bedienen zijn middels de Samsung afstandsbediening. Die instelling kan je hier vinden: Menu > Algemeen > Beheer externe apparaten > Anynet+ (HDMI-CEC).

[AvU]

Met de afstandsbediening van de horizon box lukt het wel. Anynet staat aan 

[JoeriS]

Hmmm.. zou je dan hier eens voor me willen kijken? Menu > Ondersteuning > Over deze TV, en me vertellen wat je daar hebt staan bij 'Software Versie?' Het is mogelijk dat een update hier de uitkomst biedt namelijk.

[AvU]

Er is geen update beschikbaar versie betreft 1147

[JoeriS]

Waarschijnlijk was het handiger om dit eerst te vragen, maar zou ik de volledige modelcode van je TV mogen? Die kan je vinden op de sticker achterop of in hetzelfde scherm waar je de software versie gevonden hebt. Dan weet ik ook zeker dat ik naar de juiste software versie zit te kijken.