IPTV smartone

[Desiree13]

Goedemorgen,

Ik gebruik de app SmartOne voor IPTV. Wanneer ik een film aanzet stopt deze naar 3 minuten. De provider heeft alle buitenlandse paketten eraf gehaald (alleen Nederlandse dus nog zichtbaar) omdat ze dachten dat de tv het niet aan zou kunnen. Model: UE55KS8000, softwareversie: T-JZMDEUC-1260.1, BT-S.

op andere tv en telefoon spelen de films wel volledig af.

Groeten Desiree

[Dick]

Goedemorgen @Desiree13 , Desiree,

Even vooraf. Ik heb je vorige bericht weggehaald. Het is niet toegestaan om dezelfde vraag 2x te posten.
Zou je het serienummer willen weghalen? Daar kan misbruik van gemaakt worden.
Je zou het met een andere player kunnen proberen. IPTV Smarters Pro bijvoorbeeld.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[Desiree13]

Bedankt voor je reactie. Bij andere apps ervaar ik hetzelfde probleem. Bij smarters pro heb ik ook geen ondertiteling vandaar nu SmartOne geprobeerd (las dit in een eerder antwoord in deze cumminity)

[Dick]

Hoi @Desiree13 , Desiree,

Je zou de tv kunnen resetten. Bij Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Resetten.
Anders moet er even remote naar gekeken worden.

[Desiree13]

De functie zelfdiagnose is niet beschikbaar….

[Dick]

@Desiree13 ,

Dan tijdelijk even de Bron op TV zetten..

[Desiree13]

Bedankt…ga kijken of dit helpt

[Desiree13]

helaas, film stopt nog steeds

[Desiree13]

Beide apps weer geprobeerd

[Dick]

Hoi @Desiree13 , Desiree,

Laat er dan maar even remote naar kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’S selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Fijn weekend!