Help!! OS Tizen 3.0+

[Rob462019]

Hallo,

Graag deel ik mij probleem, om te kijken waar we op uitkomen! Samsung zelf heeft geen oplossing in iedergeval.

Model betrefft een UE55KS7000

Nu maak ik veel vuldige gebruik van een betaalde aplicatie van eurosport, de Eurosport player app!

Dit doe ik via mijn smart tv, super fijn geen gekloot met streamen via chromecast oid (het is ook wel eens fijn de telefoon in de broekzak te kunnen laten zitten) nu heeft deze app een update doorgevoerd waardoor het alleen maar werkt met het (voor samsung smart tv’s) “operating system Tizen 3.0+”, heb samsung het probleem voorgelegt en ze hebben alles up to date (voor zover nodig was, tv is 2 jaar oud) en volgens samsung is de tv goed en licht het probleem bij Eurosport! 

Nu heb ik de mogelijkheid gehad om bij een  

• Sony Bravia met Android OS 6, 7, 8 te kunnen testen of de nieuwe versie van de app werkt! Dit is een toestel die compatibel is met de nieuwe app volgens de lijst van toestellen terug te vinden bij eurosport! En deze werkt!

Conclusie ik denk dat ik niet op de juiste versie zit,(samsung denkt van wel). Maar op de simpele vraag aan samsung waar ik kan zien welke versie ik draai krijg ik antwoord dat dit niet mogelijk is, hun kunnen dit ook niet zien.......

En daar strand het dan, en moet ik maar een chromecast kopen of een nieuwe samsung tv en niet zeuren aldus samsung...... 

[BruceH]

Hi @Rob462019,

Op welke softwareversie draait jouw TV? 

[Rob462019]

Software versie is:

T-JZMDEUC-1241.5 , BT-S

[BruceH]

Dat is de meest recente versie, dus dat zit goed.

Echter, als de app niet langer werkt, kunnen zij als fabrikant zijnde hier niet veel aan doen. Dan zou de ontwikkelaar van de app hier een update voor uit moeten rollen.

[Rob462019]

Bruce,

Eurosport heb ik al gecontact en die geeft aan dat het werkt op samsung tv’s met het OS Tizen3.0+ systeem! 

Dit ook terug te vinden op hun site:

“Eurosport Player wordt ondersteund op de volgende apparaten:

• iPhone met iOS 11.0 en hoger
• iPad met iOS 11.0 en hoger
• iPod touch met iOS 11.0 en hoger
• Android-telefoons met OS 7.0.0 en hoger
• Android-tablets met OS 7.0.0 en hoger
• Chromecast op iOS 1.14+
• Chromecast op Android 1.19+
• Apple TV / tvOS
• Samsung TV, alleen met OS Tizen 3.0+
• Sony Bravia en Nvidia Shield TV met Android OS 6, 7, 8
• Xbox One en PS4
• Amazon Fire TV en Amazon Fire TV Stick

nou laat het geval zijn dat mijn broer een sony bravia met android OS systeem heeft, hierop draaidt de applicatie wel!

Dus ik vraag me af en ik vermoed dat ik niet op de juiste Operating Systemn Tizen3.0+ zit,.... 

Helaas kan samsung me niet vertellen welke versie ik draai..... dan weet ik het namelijk zeker, en kan ik terug naar Eurosport om aan te tonen dat ik wel op de juiste versie draai en het probleem bij hun licht!

[BruceH]

De Tizen versie kun je inderdaad niet inzien. Ik heb hier gekeken op een KS8000 en daar is de vernieuwde app ook niet op terug te vinden.

[Rob462019]

Dat is mooi balen dan,.... 

Raar toch dat zoiets (in mijn ogen) simpels niet terug te vinden is.... maargoed voor mij is het duidelijk dat ik niet op de juiste versie zit,....

Samsung zelf zegt overigens dat ik dus wel op de juiste versie zit maar aantonen kunnen ze niet, vinger wijze naar de applicatie beheerder (eurosport) kunnen ze wel. Maargoed als ze het alleen maar kunnen aantonen dan heb ik er al vrede mee (laat staan, of het de juiste is)

Beetje jammer, denk dat ik dan toch maar een chromecast halen,

Lang leve de update’s

[BruceH]

Een Chromecast is in dit geval een goed idee!