op 17-12-2021 06:18 PM
hallo ik heb en samsung ue55ru7472 tv. en een sony bdv-e2100 bluray home cinema systeem. met beide de optie dolby digital plus. maar ik kan het niet afspelen. hoe krijg ik het voor elkaar om wel in dolby digital plus af te spelen.
op 17-12-2021 06:43 PM
Waarschijnlijk is de volledige Model Code UE55RU7472UXXH. Zie de sticker achterop de tv.
Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Hongaars model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH. Een grijze import tv -> Grijze import
Waar is deze tv toentertijd aangeschaft? Hoe is de Sony aangesloten op de tv? HDMI (ARC)? Optisch?
op 17-12-2021 07:41 PM
hallo.
het is inderdaad het model UE55RU7472UXXH.
de tv is online aangeschaft bij tvreus.nl. en de tv is verbonden via de hdmi arc
op 17-12-2021 07:49 PM
Hoi @Members_J356wKi ,
TVreus staat hierom bekend. Erg fijne leverancier.
https://tweakers.net/shopreview/9759/tvreus-punt-nl/shopreviews/
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/tvreus.nl/klachten/opgelicht-door-tv-reus%21%21%21-/details?co...
https://www.kiyoh.com/reviews/1043524/tvreus_nl
DD+ is alleen beschikbaar via ARC. Raar dat het niet werkt. Wat bedoel je precies met:
"maar ik kan het niet afspelen". Waar zie je dat? Is de optie DD+ greyed out in het menu van de tv?
op 17-12-2021 07:52 PM
nou ik kan dd+ wel selecteren maar dan krijg ik geen geluid
op 17-12-2021 08:08 PM
en kan het mij nog problemen opleveren dat ik geen Benelux model heb?
op 17-12-2021 08:14 PM
Hoi @Members_J356wKi ,
Dat lijkt me niet. Heb je iets aan pagina 138 van de manual?:
https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202102/20210217131938382/MUSDVBEUR-3.0.6_EM_MUSE_EU_DU...
Heb je bij alle bronnen geen geluid? Tv kijken, apps? Heb je met een andere HDMI kabel getest?
op 17-12-2021 08:20 PM
ja zodra ik de optie DD+ aanzet krijg ik nergens meer geluid.en ja heb het met meerdere hdmi kabels getest
op 17-12-2021 08:24 PM
Hoi @Members_J356wKi ,
Je hebt het topic op Opgelost ✅ gezet. Foutje 😉?
Laat er anders even remote naar kijken -> Hulp op Afstand
Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel op SMART TV’s klikken en naar beneden scrollen.
Houd je ons even op de hoogte?
Fijne avond!
op 20-12-2021 01:22 PM
Beste @Members_J356wKi, is er misschien nog een instelling op je Sony systeem die hierin kan helpen?