CI+ card not inserted

[Oldfield]

Samsung QE75. 3 yrs old. No issues for over a year. Then, infrequently, I get "Your Telenet smart card is not inserted". Turn off TV for a minute and then all is ok. Until the next time. Now becoming more frequent. 

[Dick]

Goedemorgen @Oldfield ,

Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

[Oldfield]

Sorry, this may be a repeat. I'm new to the site. Model: QE75Q60RALXXN. SW. I have it set to auto update so assume latest SW installed. 

[Dick]

Hi @Oldfield ,

Geen probleem. Je mag hier gewoon in het Nederlands posten.
Zou je de CI+ module opnieuw willen installeren?

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/tv-met-een-kaartje-zenders-afstemmen-op-je-samsung-tv/

[Dick]

Good evening @Oldfield ,

Were you able to reinstall the CI+ module?