Helaas moet ik weer een klacht bij jullie neerleggen.
Op 31-10-2014 koop ik bij jullie een Samsung TV UE40H7000SLXXN voor € 1099,00
Op 22-08-2017 meld ik bij jullie dat er zwarte vlekken in de beeldplaat verschijnen.
Omdat de garantie verlopen was hebben we toen de beeldplaat laten vervangen door Selectro Service Group.
Deze reparatie koste ons toen € 216,49
Op 01-11-2017 verschenen deze zwarte vlekken weer in beeld. Na een hoop heen en weer gebeld met jullie en Selectro bleek dat de beeldplaat weer opnieuw vervangen moest worden. Hiermee zijn we toen niet akkoord gegaan.
Mediamarkt Arnhem heeft toen uiteindelijk als coulance aangeboden dat wij de restwaarde van de tv ( € 610,57 ) en de reparatie ( € 216,00 ) terug krijgen. ( Totaal € 826,57 )
Op 01-02-2018 hebben wij toen bij Media Markt Arnhem een nieuwe TV uitgezocht.
Dit was ook weer een Samsung UE49MU6100WXXN € 699,00
Tevreden ging ik naar huis en wat schetst mijn verbazing nu naar 3 jaar later zit er sinds gisteren ( 28-02-2021 ) een
paarse vlek rechts onder in beeld.
Voor dat ik nu weer van het kastje naar de muur wordt gestuurd ( Mediamarkt, Importeur Samsung en Selectro ) leg ik deze klacht
toch weer bij U ( Media Markt Arnhem ) neer. U bent uiteindelijk de verkopende partij van dit product.
Ik heb namelijk geen zin om weer kosten voor een reparatie te maken.
Ik heb op internet namelijk veel van deze klachten gelezen oven de Samsung TV met een kapotte beeldplaat.
Mag ook stellen dat de gemiddelde levensduur van een TV toch echt wat hoger moet liggen dan 3 jaar.
Graag uw reactie.
