Automatische HDMI detectie uitschakelen

[FPK]

Enige tijd geleden is er in verschillende posts al eens gevraagd of het mogelijk is de automatische HDMI detectie uit te schakelen. Zoals ik het ervaar is er nog steeds geen oplossing voor dit irritante gedrag van de tv en dit lees ik ook op buitenlandse communities.

Nog even waar het om gaat: als een apparaat (PC, camera b.v.) via HDMI aangesloten inschakelt, schakelt de tv automatisch om naar die HDMI ingang, ook als dat niet gewenst is. Ergerlijk, omdat je dan b.v. live tv kijkt. Nog vervelender als je uitgesteld tv kijkt (timeshifting). Na terugschakelen naar tv zit je dan ineens aan het eind van het programma omdat ook de timeshift data dan verloren is.

Om de eerste 'oplossing' voor te zijn: uitschakelen van Anynet+ werkt niet en de workaround met een HDMI-switch wil ik niet, daarvoor heb ik geen dure tv gekocht.

Samsung, graag een echte oplossing!

[Replicah]

Beste FPK,

Welk type toestel heeft u? 

Dan ga ik uitzoeken hoe u dit kan uitschakelen. 

Met vriendelijke groet,

Replicah

[FPK]

Beste Replicah,

Bedankt voor uw aanbod. Het typenummer is UE55KS9002TXXH. Ik wil wel meegeven dat de 'standaard' oplossing van Anynet+ uitschakelen niet werkt. De remedie op dit moment voor mij is het loshalen van de HDMI kabels als ik apparaten niet gebruik, maar zoals te begrijpen is dat nogal lastig en zeker niet gewenst.

[Tim]

Hey FPK, ik kom me hier even mee bemoeien als je het niet erg vindt, haha! Ik wil graag een Hulp op Afstand-afspraak inplannen voor je, zodat een specialist van afstand kan meekijken op jouw televisie. De nodige instellingen kunnen dan nagelopen worden. Zou je dit willen?

Zo ja, dan ontvang ik graag je NAWTE-gegevens én een voorkeurstijd- en dag in een privébericht. Ik ga dan direct voor je kijken of er een plek vrij is.

[John767]

Wil even inhaken op dit probleem, want heb er zelf ook last van met een UE49KS7000.

Automatisch omschakelen is leuk, maar niet als ineens een Humax gaat opnemen waardoor je beeld omschakelt op zwart beeld op niks af. Anynet+ uitschakelen maakt inderdaad geen verschil. En het is echt de TV, want dat is het enige dat veranderd is in een week tijd.

Is er al een oplossing voor dit probleem dat wereldwijd speelt?

Erkent Samsung dit probleem, of wordt het afgedaan als een feature?

Oplossing lijkt mij hel simpel: geef de consument de mogelijkheid om deze irritatie uit te kunnen zetten. Zou met een firmwareupdate toch makkelijk moeten kunnen.

[FPK]

Er is tot op heden geen oplossing. Het probleem wordt zeker niet serieus genomen door Samsung. Het speelt wereldwijd (zie ook de buitenlandse communitys) en overal worden de gebruikers met het bekende kluitje het riet in gestuurd. De prioriteit van Samsung ligt overduidelijk bij het promoten (en natuurlijk verkopen) van nieuwe apparaten, enige service daarna kun je vergeten. Updates van software komen regelmatig, maar de gewenste zit er niet bij. Alleen de updates van apps en dat is begrijpelijk, daar wordt voor betaald/geld mee verdient. De mod's hier zijn best bereidwillig lijkt het, maar veel verder dan het aanbieden van hulp op afstand of het toezeggen van het melden naar de achterban gaat het niet. Ik ben hier dan ook echt vreselijk narrig over en ik weet dat dreigen makkelijk is, maar voor mij is het het allerlaatste Samsung product dat mijn huis binnenkomt. Inmiddels is mijn omgeving hier ook wel van overtuigd.

[John767]

Jammer om te horen, zeker voor iemand die best veel Samsung apparatuur in huis heeft.

Denk er dan toch aan om de tv maar weer terug te brengen naar de winkel, want dit defect kan blijkbaar niet verholpen worden.

Hoe groter het bedrijf, hoe minder belangrijk de klant is zo lijkt het.

En ik ben hier terecht gekomen nadat ik het inderdaad op het amerikaanse forum heb gelezen.

Toch maar weer eens rondkijken bij bijvoorbeeld LG of Sony dan.

[Tim]

Ik snap je opmerking en had je ook graag beter geholpen 😞 De Hulp op Afstand kan het één en ander nakijken en eventueel uitsluiten, dus ik raad je wel aan om van die service gebruik te maken. Ik hoor 't graag van je als je dat wenst, zodat ik dit verder voor je kan regelen, FPK! 

[FPK]

Tim, leuk dat je reageert. Als gezegd waardeer ik jullie inzet, maar verder komen doen we niet. Zoals je mogelijk had kunnen weten heb ik al eens hulp op afstand gekregen. Ikzelf heb destijds al aangegeven dat dat zinloos zou zijn, maar ik wilde iig meewerken. Een toegezegd vervolg op de 1e sessie werd voortijdig afgezegd omdat na intern overleg duidelijk was dat er geen oplossing is. Daarbij vrolijk volhouden dat eraan wordt gewerkt; meldingen over dit item (andere community) zijn meer dan een jaar oud! De frustratie bij mij is echt heel hoog en ik baal enorm dat ik voor de aanschaf van de tv niet beter heb gekeken naar reviews e.d. Ik zou deze tv nooit hebben gekocht! We hebben het hier alleen over de HDMI detectie, maar de tv heeft heel veel onvolkomenheden, o.a.: geen automatische inschakeling van timeshifting, timeshifting die zonder waarschuwing uitschakelt bij zenderwijziging, niet omschakelen naar stereo bij afspelen muziek, updates niet automatisch terwijl dit aanstaat, toegekende namen aan ingangen die weer verdwijnen, zeer beperkte (bruikbare) apps enz, enz. Er is duidelijk iets op de markt gezet zonder uitgebreide gebruikerstest. En dan maar geld stoppen in flitsende reclames voor nieuwe apparaten. Bestaande klanten kunnen het l...... krijgen. Triest, triest, triest.

[willy2]

heb ook sinds 2 weken de 65 inch Qled in huis

heb alleen een iritant probleem met de HMDI

wanneer ik de Xbox one s aanzet dan gaat deze vanzelf weer uit en zegt tv geen bron

druk op afstand bediening xbox gaat aan maar geen beeld via blueray geen bron en gaat deze aan en uit