apps

[serge22]

Hallo,

Ik heb een  smarttv (2013) type UE46F6500 en wil de Redbulltv-app installeren. Maar helaas krijg ik steeds de foutmelding "error 400. Iemand die mij tips kan geven hoe ik deze APP toch kan installeren?

Grtn,

Serge.

[DickKoster]

Hoi @serge22, Serge,

Allereerst even wat vragen:

• Wat is de volledige Model Code van de tv? Staat achterop de sticker van de tv en moet eindigen op XXN. Tv is idd uit 2013
• Wat is de huidige softwareversie van de tv? Bj instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

Graag hoor ik van je..

[serge22]

Hoi Dick,

 De software kan ik je al geven, voor de volledig code moet ik straks even nazien.

T-MST12DEUC-2126.0,BT-S/G

[DickKoster]

Hoi @serge22,

Doe rustig aan. De avond is nog lang..😉😉

[DickKoster]

Hoi @serge22,

De softwareversie 2126.0 is iig up-to-date.

Nu nog even wachten op de volledige Model Code..

[DickKoster]

Hoi @serge22,

Heb je innmiddels al een volledige Model Code kunnen vinden?

[serge22]

 Hoi,

De modelcode is UE46F6500SSXXN.

grtjs,

Serge.

[DickKoster]

Hoi @serge22, Serge,

Bedankt voor je info! Zou je misschien de SmartHub kunnen resetten?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->SmartHub opnieuw instellen.

Houd er bij het resetten van de SmartHub rekening mee dat alle gedownloade apps, instellingen en accounts uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden ingevoerd of geïnstalleerd.

Als dit niet heeft geholpen:

Zou je om te testen een willekeurige andere app willen downloaden en kijken of je dezelfde foutmelding krijgt?

Die app kun je er later altijd weer afhalen.

Misschien de tv een poosje spanningsloos laten staan?

Het kan ook zijn dat deze tv de app niet meer ondersteund wordt, wat raar zou zijn.

Het wordt ondersteund op  2013+ tv’s...

[serge22]

Hoi Dick,

Smarthub gereset en opnieuw ingesteld. Alles werkt weer en ik kan mijn mountainbike wedstrijden weer volgen. Bedankt voor de hulp en de tips.

Suuuper!!!.

Grtjs,

Serge

[DickKoster · Accepted solution]

Hi @serge22, Serge,

Yoo!! Great news!

Geen dank, hoor.

Mooi dat t weer werkt.

Kun je je vraag misschien als ✓Oplossing markeren? Thanks!!