Ambient mode activeren

[JvanDriel]

Ik zoek hulp om te weten hoe ik ambient mode activeer op mijn neo qled qn85d 55”?
Op de afstandsbediening ontbreekt deze knop namelijk. We hebben de ‘one solar remote controle’.
Alleen via voicebediening lukt het wel.

Of bij gebruik van de smart things app (wat niet handig is met een tv op kantoor, iedereen moet het kunnen bedienen). Hoe schakel je naar ambient mode vanuit de tv zelf?

[Dick]

Goedemiddag @JvanDriel ,

Voor Ambient Mode zie pagina 49 t/m 54 van de manual:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202401/20240110145457587/OSNDVBEUA-7.8.0_EM_OSCAR_EU_D...

Zie ook:

https://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/how-to-use-ambient-mode-on-samsung-qled-tv/#:~:tex....

[JvanDriel]

Bedankt voor je reactie Dick. Maar zover was ik zelf ook al. In beide links staat het antwoord niet. 

De knop voor ambient mode zit niet op de afstandsbediening die bij de tv zit. 

Op de TV in het ambient menu (dat er anders uitziet dan in manual en op de webpagina) zit geen snelkoppeling naar het starten van ambient mode. 

[Dick]

Hoi @JvanDriel ,

Duidelijk! Die knop zit inderdaad niet op de Solar Remote. Het zou ook zo moeten lukken:
Druk op de Home knop (huisje) en selecteer ‘Ambient Mode’.
Als je wil terugkeren naar de tv-modus, druk je op de knop Home.
Als dat ook niet werkt, kun je er remote naar laten kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

[JvanDriel]

Die optie werkt idd ook niet. Dank voor je hulp, ik zal contact opnemen met remote service. 

[Dick]

Hoi @JvanDriel ,

Dat is jammer! Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag nog! ☀️

[Members_de8AKfz]

Ik heb van een zekere @OnnoJ vernomen dat het hier om een ontwerpfout gaat.

[Dick]

Goedemorgen @JvanDriel ,

Heb je al een afspraak met Hulp op Afstand kunnen maken?