65KS8000 met Xbox One S: Frustraties ivm connectie

[TiEcs]

Ik blijf maar problemen hebben met de connectie tussen de Xbox One S (XBOS) en de 65KS8000.

XBOS aangesloten via HDMI 1 op de TV.

Instellingen XBOS ingesteld op 4k, 10 bit paneel.

Instellingen Sammy HDMI UHD color op aan, alle bronnen.

Ik krijg enkel connectie als ik de XBOS 15 sec van de stroom haal om hem daarna terug op te starten.

Het booten duurt dan wat langer. Sammy geeft aan dat hij 4k beeld ontvangt (dmv op info te drukken)

BR 4K kijken, en hij geeft perfect aan dat er HDR content afgespeeld wordt.

Volgende dag een gewone XBOS opstarten, maar er gebeurd niets. Switchen tussen HDMI UHD color aan/uit en soms doet hij het dan weer, maar het controlescherm van de XBOS geeft slechts 1 groen vinkje bij het eerste lijntje, alle anderen staan op rood. 

Dan maar beiden uitzetten, stekker uit de XBOS, terug insteken, beiden opstarten, terug wat spelen met de instellingen HDMI UHD color aan/uit, en switchen tussen hdmi 1 en Telenet (hdmi 2), om hem toch maar terug op 4K te krijgen op de XBOS.

Maar sinds gisteren, geen beeld meer te krijgen. Via de AV receiver hoor ik wel de "tune" dat de XBOS opstart, en dat ik aangelogd wordt. Weer eens 30 min zitten klooien 🐵 (aan/uit, settings aanpassen, ...)

Maar niets werkt meer :o((

Ligt dit nu aan de TV of de XBOS ???

Wat moet ik doen? iemand advies?

[TiEcs]

PS: ik krijg altijd het venster: Geen signaal

[TiEcs]

Net de fw upgrade naar 1168.2 gedaan, met aansluitend een reset gedaan.
xbox aangesloten, top, alles werkt. Dochter kijkt naar een BR die goed in 4k weergegeven wordt.
terug naar xbox menu, tv naar game mode gezet, ik wissel de schijf met forza game die hdr support heeft en opnieuw krijg ik het scherm: geen signaal hdmi.

In het menu heb ik nu hdmi uhd color op uit gezet, en plots is er beeld met de melding dat er hdr beeld wordt afgespeeld. Ik druk op info en ik zie 3840x2160/60p, dus met uhd op uit geeft hij nu toch 4k???

Ik begrijp er echt niet veel meer van.

[Davey]

Hey TiEcs,

Hiervoor kunnen we het beste een "Hulp op Afstand" afspraak inplannen.

Op jouw toestemming loggen we dan in op je Smart Tv.

Wil je dat?

_________________________________
“If opportunity doesn't knock, build a door”

[TiEcs]

Ja, ik denk dat dit een goed idee is.

Hoe spreken we dit concreet af?

[Lot]

Hi TiEcs,

Zou je een mailtje willen sturen naar facebook@samsung.nl met daarin jouw naam, adres, telefoonnummer, modelcode en serienummer van de tv, een aantal data en tijden waarop je zou kunnen en een linkje naar dit gesprek? Dan kan ik hem voor je inplannen!

Zou je ondertussen ook even kunnen kijken of je een pincode te zien of te horen krijgt via Menu > Ondersteuning > Extern beheer? Zo ja, weten we zeker dat we straks met je mee kunnen kijken

[TiEcs]

Mailtje verstuurd

[BruceH]

Lot is er even niet, maar ik kan de afspraak voor je inplannen. Aangezien je vrijdag thuis werkt, zal ik hem ergens op die dag inplannen? 

We werken in tijdvakken van 2 uur, dus van 8-10, 10-12, 12-2, 2-4, 4-6, en 6-9.

Let me know, dan plan ik de afspraak voor je in!

[TiEcs]

2-4 aub

[BruceH]

Alright, staat genoteerd.

Aanstaande vrijdag, tussen 2-4.

Succes!