Problem z dotykiem tab s9

[Dombus24]

Witam, mam problem z dotykiem w moim tablecie. Kupiłem go 2 miesiące temu, i wszystko super działało do ostatniej aktualizacji na androida 14, dotyk w losowym momencie przestaje działać i nie reaguje. W tym momencie wystarczy go uśpić i odblokować i wszystko działa przez nie wiadomomy czas, dzieje się to nie regularni raz się zatnie 2 razy w ciągu 5 minut a czasem raz na 2 godziny. Wprowadziłem tablet w tryb bezpieczny który weliminowal mi wszystkie pobrane aplikacje ponieważ gdy były nie aktywne również się zaciął. Tutaj moje pytanie czy muszę czekać na kolejną aktualizacje ? Czy czeka mnie twardy reset ? Czy jest może jakiś inny powód? 

[W99]

Witam, proszę sprawdzić jak tablet zachowuje się podczas testu dotyku. W aplikacji telefon proszę wybrać kod *#0*# i kliknąć na "touch"

[Dombus24]

Wszystko prawidłowo

[W99]

Ok, dziękuję za informację. Proponuję na początek wykonać wipe cache partition według poradnika. Być może to jest jakiś błąd, który można usunąć.
[ Poradnik-> jak wykonać wipe cache partition]
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[Dombus24]

Tego też już próbowałem i bez skutku niestety

[mirudo24]

@Dombus24, w takim wypadku wykonałbym hard reset bez przywracania kopii zapasowej. Zdarza się, że wraz z kopią przywracane są błędy.

[Poradnik] Jak wykonać hard reset?
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[Zyzynski]

A jeśli dalej to nie pomaga?

[mirudo24]

W takim wypadku najlepiej skontaktować się z autoryzowanym punktem serwisowym.

Autoryzowane Centra Serwisowe
https://www.samsung.com/pl/support/service-center/

[Zyzynski]

Śmieszna sprawa, autoryzowany serwis uznał ze wszystko działa i zwrócili mi urządzenie po 2 dniach. Od razu sprawdziłem i nie działa jak powinno

[mirudo24]

W takim wypadku pozostaje ponowna wizyta w punkcie serwisowym. Najlepiej pokazać na miejscu w czym tkwi problem.