Netflix nie działa na samsung galaxy tab S3

[Robert_M]

Hej, kupiłem nowego galaxy tab S3 i po zainstalowaniu netflix dostaje komunikat , że nie można się połączyć z serwisem netflix (-1001). Reset danych aplikacji nie pomaga, ponowne uruchomienie też nie, reinstalacja apki bez rezultatów. help line netflix mówi,abym wymienił tablet bo pewnie jest popsuty (!) choć każda inna aplikacja działa bez zarzutu. Oczywiście na moim telefonie działa bez problemu . . zmiana połączenia i inne zabawy internetem nic nie dały... czy zna ktoś odpowiedź na taki problem? widzęiże w sklepie play pojawiły się ostatnio podobne komentarze...

[MarekZ]

Cześć @Robert_M

W tablecie do której mam dostęp problem z działaniem Netflix nie występuje.

Przypuszczam, że może być to kwestia wersji oprogramowania, ale to będzie trzeba jeszcze sprawdzić.

Czy możesz przesłać informacje o wersji oprogramowania? Najlepiej zrzut ekranu z tego co pojawi się po wpisaniu kodu *#1234# w aplikacji Telefon o ile to wersja z modemem. Jeżeli masz tablet bez modemu, to prześlij to co widoczne jest w menu Ustawienia > Informacje o urządzeniu > Inforamcje o oprogramowaniu.

Zrzut ekranu wykonasz przytrzymując jednocześniej przycisk Domowy i Blokada/Wyłączenia.

[Robert_M · Accepted solution]

---

MarekZ napisali:

Cześć @Robert_M

W tablecie do której mam dostęp problem z działaniem Netflix nie występuje.

Przypuszczam, że może być to kwestia wersji oprogramowania, ale to będzie trzeba jeszcze sprawdzić.

Czy możesz przesłać informacje o wersji oprogramowania? Najlepiej zrzut ekranu z tego co pojawi się po wpisaniu kodu *#1234# w aplikacji Telefon o ile to wersja z modemem. Jeżeli masz tablet bez modemu, to prześlij to co widoczne jest w menu Ustawienia > Informacje o urządzeniu > Inforamcje o oprogramowaniu.

Zrzut ekranu wykonasz przytrzymując jednocześniej przycisk Domowy i Blokada/Wyłączenia.

---

No więc po nocnej walce udało mi się ustalić, że to nie problem tabletu, ale aplikacji Netflix. Wymusiłem też takie potwierdzenie ma help desk Netflix. Generalnie można zainstalować jakąś starszą wersję aplikacji i działa. Sprawdziłem. Link do instrukcji ze strony Netflix:

https://help.netflix.com/pl/node/57688

Dzięki za pomoc!

Robert