Tablette Samsung

[Elodie44]

Bonjour 

ma mère a mis un mot de passe mais ne s’en souviens pas. Je ne peux pas l’éteindre. Comment puis-je faire pour pourvoir la débloquer ?

[mathisq1]

Bonjour,
J'ai trouvé un article de Samsung qui explique comment faire :
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-puis-je-faire-si-j-ai-oublie-mon-schema-deverr...
Si vous avez active le contrôle a distance il vous suffit d'aller sur https://findmymobile.samsung.com/ et de déverrouiller. ( Voir les informations sur l'article ) Ou vous pouvez utiliser votre compte Google.

J'espère vous avoir aidé. Je reste à votre disposition si besoin.